חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:הזמנת משלוח מהסופר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/02/2021
שעה:	15:56:51
שלום רב אלון, עקרונית, סעיף 18א(ג)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: " (ג) (1) נדרש ביקור של טכנאי או נציג אחר מטעמו של העוסק במענו של צרכן, יתאם נותן השירות את המועד ואת שעת הביקור עם הצרכן; לעניין סעיף קטן זה וסעיפים קטנים (ד) עד (ו), נותן שירות הוא מי שמחויב לתת שירות – ... (ה) לשם הובלה של טובין שהעוסק מכר; ..." על כן, על פי החוק היה צריך לתאם בניכם את היום בו יגיע ואת שעת הביקור.

3/2/2021 13:16	אלון	הזמנת משלוח מהסופר
הזמנת משלוח מהסופר מחבר: אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2021 שעה: 13:16:07 שלום רב, עשיתי קנייה בסניף של ראשון של ויקטורי בשעה 8:19 דקות. המשלוח הגיע אליי ב14:45. האם אין זו עבירה על חוק הטכנאים? הנציג מטעם טען שהמשלוחים מתחילים מ 11 ולפיכך הספירה מתחילה משעה זו. אני רוצה לדעת מה החוק אומר. האם זה משעת הרכישה או משעת הוצאת המשלוחים?

7/2/2021 10:04	המועצה לצרכנות	re:הזמנת משלוח מהסופר
re:הזמנת משלוח מהסופר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2021 שעה: 10:04:11 שלום רב אלון, מהי השעה שנקבעה לאספקת המוצר?

7/2/2021 10:17	אלון	re:re:הזמנת משלוח מהסופר
re:re:הזמנת משלוח מהסופר מחבר: אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2021 שעה: 10:17:12 זהו אני הלכתי לסופר ועשיתי הזמנה ב8:19. הם אמרו שאפשר להזמין ואף גבו לי 30 שקלים על המשלוח. אבל כשהם איחרו התקשרתי אליהם והם טענו שרק מ11 יוצאים משלוחים.. אם ככה אז למה נתנו לי אפשרות לבצע הזמנה ב8:19??? . השאלה שלי המרכזית הינה:האם השעה שבה ביצעתי את הקנייה קובעת??כי לדעתי כן ושוב אם זה לא היה ככה לא היו צריכים לתת לי אפשרות של משלוח

8/2/2021 15:56	המועצה לצרכנות	re:re:הזמנת משלוח מהסופר
re:re:הזמנת משלוח מהסופר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/02/2021 שעה: 15:56:51 שלום רב אלון, עקרונית, סעיף 18א(ג)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: " (ג) (1) נדרש ביקור של טכנאי או נציג אחר מטעמו של העוסק במענו של צרכן, יתאם נותן השירות את המועד ואת שעת הביקור עם הצרכן; לעניין סעיף קטן זה וסעיפים קטנים (ד) עד (ו), נותן שירות הוא מי שמחויב לתת שירות – ... (ה) לשם הובלה של טובין שהעוסק מכר; ..." על כן, על פי החוק היה צריך לתאם בניכם את היום בו יגיע ואת שעת הביקור.