חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה תוך 24 שעות
מחבר:	ישי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/02/2021
שעה:	11:05:01
בתאריך 4.2.21 בשעה 17:00 רכשתי סכין שף באינטרנט בעלות של כ1400 ש"ח בתאריך 5.2.21 בשעה 10:00 התקשרתי אל העסק וביקשתי לבטל את העסקה(מסיבות אישיות). נאמר לי שאין בעיה. ושיחזרו אלי לא חזרו אלי יומיים אחרי התקשרתי לוודא את הביטול. נאמר לי שאני צריך לשלם 5 אחוז דמי ביטול למרות שביטלתי בטווח של 24 שעות. שאלתי היא, האם אפילו שביטלתי בטווח של 24 שעות אני עדיין מחויב לשלם 5 אחוז דמי ביטול? חשוב לי לציין: שלא קיבלתי את המוצר, הם ביטלו את המשלוח עוד לפני שהגיע לידי. וכמובן שאין לי בעיה לשלם עלויות משלוח. העסק הוא: היקארי סכיני שף אודה על תגובתכם ישי

8/2/2021 11:05	ישי	ביטול עסקה תוך 24 שעות
ביטול עסקה תוך 24 שעות מחבר: ישי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/02/2021 שעה: 11:05:01 בתאריך 4.2.21 בשעה 17:00 רכשתי סכין שף באינטרנט בעלות של כ1400 ש"ח בתאריך 5.2.21 בשעה 10:00 התקשרתי אל העסק וביקשתי לבטל את העסקה(מסיבות אישיות). נאמר לי שאין בעיה. ושיחזרו אלי לא חזרו אלי יומיים אחרי התקשרתי לוודא את הביטול. נאמר לי שאני צריך לשלם 5 אחוז דמי ביטול למרות שביטלתי בטווח של 24 שעות. שאלתי היא, האם אפילו שביטלתי בטווח של 24 שעות אני עדיין מחויב לשלם 5 אחוז דמי ביטול? חשוב לי לציין: שלא קיבלתי את המוצר, הם ביטלו את המשלוח עוד לפני שהגיע לידי. וכמובן שאין לי בעיה לשלם עלויות משלוח. העסק הוא: היקארי סכיני שף אודה על תגובתכם ישי

9/2/2021 15:45	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה תוך 24 שעות
re:ביטול עסקה תוך 24 שעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/02/2021 שעה: 15:45:27 שלום רב ישי, בעסקת מכר מרחוק, תקום לצרכן זכות חרטה בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, הגם אם מדובר בעסקה שבוטלה תוך מס' שעות. היה והמוצר סופק יהיה עליך להשיבו ולשאת בהוצאות הכרוכות בהשבתו לבית העסק.