| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/02/2021 |
| שעה: | 14:03:11 |
|
שלום רב רות,
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
לפיכך, ובהנחה שהמוצר לא סופק לך במועד שסוכם בניכם, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים בציון האמור לעיל.
היה ותתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
