| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 07/02/2021 |
| שעה: | 16:58:36 |
|
שלום רב קרן,
בפנייתך את מציינת כי:
"...הזמנתי נעל שבאתר יש ההתחייבות שהיא מקורית-נעל מסוג ugg... נראית מזויפת ופגומה..." - האם יש לך העתק מהפרסום באתר וכן ראיה התומכת בטענתך כי המוצר אינו מקורי? אם כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף הראיות התומכות בטענתך, לאחריו את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
לשאלתך בעניין:
"...איך אפשר למנוע את הצרכן הבא שיפגע ?"- בהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, אני, מציעה כי תפני אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות:
https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority |
|
|
חברת זיופים 
re:חברת זיופים