חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תוקף קופון אישי בשופרסל אונליין
מחבר:	אדל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/02/2021
שעה:	13:50:25
שלום רכשתי מוצר בשופרסל אונליין שהיה בהנחה באמצעות קופון אישי שניתן באזור האישי באתר , הפעלתי את הקופון ואף לפני אישור ההזמנה צויין שהמוצר בהנחה. הקופון היה בתוקף ביום ההזמנה ואישורה אך חויבתי לבסוף במלוא הסכום. לטענתם כיוון שתוקפו פג ביום האספקה (שהייתה יום או יומיים אחרי) . האם הדבר חוקי? באתר בדף הקופונים לא מצויין כך אך באחד הסעיפים בתקנון שלהם הם מציינים זאת. האם זהו סעיף חוקי? והאם אין זה הטעיית הצרכן?

7/2/2021 13:50	אדל	תוקף קופון אישי בשופרסל אונליין
תוקף קופון אישי בשופרסל אונליין מחבר: אדל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2021 שעה: 13:50:25 שלום רכשתי מוצר בשופרסל אונליין שהיה בהנחה באמצעות קופון אישי שניתן באזור האישי באתר , הפעלתי את הקופון ואף לפני אישור ההזמנה צויין שהמוצר בהנחה. הקופון היה בתוקף ביום ההזמנה ואישורה אך חויבתי לבסוף במלוא הסכום. לטענתם כיוון שתוקפו פג ביום האספקה (שהייתה יום או יומיים אחרי) . האם הדבר חוקי? באתר בדף הקופונים לא מצויין כך אך באחד הסעיפים בתקנון שלהם הם מציינים זאת. האם זהו סעיף חוקי? והאם אין זה הטעיית הצרכן?

9/2/2021 12:17	המועצה לצרכנות	re:תוקף קופון אישי בשופרסל אונליין
re:תוקף קופון אישי בשופרסל אונליין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/02/2021 שעה: 12:17:16 שלום רב אדל, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. היות שבפנייתך את מציינת כי: "... באתר בדף הקופונים לא מצויין כך אך באחד הסעיפים בתקנון שלהם הם מציינים זאת..."-אני מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים בצירוף דף הקופונים (בהם, לטענתך, לא מופיע מידע זה) וזאת, על מנת לקבל את תגובת החברה. לאחריו, אם תתקלי בבעיה הגישי תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.

27/7/2021 12:48	ריקי פ	re:re:תוקף קופון אישי בשופרסל אונליין
re:re:תוקף קופון אישי בשופרסל אונליין מחבר: ריקי פ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/07/2021 שעה: 12:48:24 שלום, נתקלתי באותה בעיה ופניתי לבית העסק שטען שזה מופיע בתקנון האתר (זה אכן כך). עם זאת, ככל הידוע לי, בית העסק מחוייב לתת את המחיר המופיע בעת הרכישה ולא בעת החיוב. האם לא כך? האם הסעיף עצמו לא מנוגד לחוק? תודה, ריקי

29/7/2021 17:03	המועצה לצרכנות	re:re:תוקף קופון אישי בשופרסל אונליין
re:re:תוקף קופון אישי בשופרסל אונליין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/07/2021 שעה: 17:03:21 שלום רב ריקי, ככל שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך אנא פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.