חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רמקולים למחשב של חברת logitech. אחד הרמקולים לא עובד לאחר 3 חודשים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/02/2021
שעה:	09:40:03
שלום רב אדון, מה עלות המוצרים? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח, יש שנת אחריות אחת, בחינם, הניתנת על ידי היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות. מועד תיקון המוצר- תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) מונות מספר מוצרים שיש לתקנם בתוך יום עד 3 ימים, ולגבי שאר המוצרים התיקון לא יאוחר משבועיים.

3/2/2021 12:24	ג. פ	רמקולים למחשב של חברת logitech. אחד הרמקולים לא עובד לאחר 3 חודשים
רמקולים למחשב של חברת logitech. אחד הרמקולים לא עובד לאחר 3 חודשים מחבר: ג. פ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2021 שעה: 12:24:29 שלום וברכה רכשתי רמקולים של חברת logitech בבאג בסניף גבעת שמואל לפני כשלושה חודשים. הרמקול השמאלי הפסיק לעבוד. פניתי לחנות ושם הפנו אותי ליבואן bendamagnetic. פניתי אליהם דרך האתר שלהם בצור קשר כבר 3 פעמים, אך לא חזרו אלי. מה ביכולתי לעשות? בברכה

7/2/2021 09:40	המועצה לצרכנות	re:רמקולים למחשב של חברת logitech. אחד הרמקולים לא עובד לאחר 3 חודשים
re:רמקולים למחשב של חברת logitech. אחד הרמקולים לא עובד לאחר 3 חודשים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2021 שעה: 09:40:03 שלום רב אדון, מה עלות המוצרים? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח, יש שנת אחריות אחת, בחינם, הניתנת על ידי היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות. מועד תיקון המוצר- תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) מונות מספר מוצרים שיש לתקנם בתוך יום עד 3 ימים, ולגבי שאר המוצרים התיקון לא יאוחר משבועיים.

10/2/2021 12:11	ג. פ	re:re:רמקולים למחשב של חברת logitech. אחד הרמקולים לא עובד לאחר 3 חודשים
re:re:רמקולים למחשב של חברת logitech. אחד הרמקולים לא עובד לאחר 3 חודשים מחבר: ג. פ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2021 שעה: 12:11:27 שלום וברכה הרמקולים עלו 500 ש"ח. מי אחראי? האם סניף באג או היבואן? במידה והיבואן- ולא עונים לפניות שלי- מה עלי לעשות? בברכה

7/2/2021 10:09	משה	re:רמקולים למחשב של חברת logitech. אחד הרמקולים לא עובד לאחר 3 חודשים
re:רמקולים למחשב של חברת logitech. אחד הרמקולים לא עובד לאחר 3 חודשים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2021 שעה: 10:09:24 במידה ומדובר על מוצר ששוויו מעל 150 ש"ח כפי שנכתב, אתה יכול לצלם את המסך עם הפניה ואז לתבוע בבית המשפט לתביעות קטנות את היבואן בסכום של עד 10000 ש"ח בשל כך שלא תיקן את המוצר.

10/2/2021 12:24	המועצה לצרכנות	re:re:רמקולים למחשב של חברת logitech. אחד הרמקולים לא עובד לאחר 3 חודשים
re:re:רמקולים למחשב של חברת logitech. אחד הרמקולים לא עובד לאחר 3 חודשים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2021 שעה: 12:24:41 שלום רב אדון, עליך לפנות אל נותן השירות מטעם היבואן/יצרן, כמפורט בתעודת האחריות ולדרוש לפעול בהתאם לקבוע בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) כמפורט בתשובתי לעיל.

10/2/2021 12:45	משה	re:re:רמקולים למחשב של חברת logitech. אחד הרמקולים לא עובד לאחר 3 חודשים
re:re:רמקולים למחשב של חברת logitech. אחד הרמקולים לא עובד לאחר 3 חודשים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2021 שעה: 12:45:46 כאן: https://www.benda.co.il/support/ כתובות נקודות שירות לאיסוף המוצר. אם הן רחוקות מביתך, סניף באג יהיה נקודת תיקון/החלפת/איסוף המותר והזכר זאת לבאג. מתקנות הגנת הצרכן בנושא: 9. (א) יצרן חייב לקיים תחנת שירות אחת לפחות בכל אחת מן הערים: ירושלים, תל-אביב-יפו, חיפה ובאר שבע, או בסביבתן הקרובה; חיוב כאמור לא יחול על עוסק שמכר טובין לצרכן ואינו יצרן. (ב) המקום שבו מכר העוסק את הטובין לצרכן (בתקנה זו ובתקנה 10 – נקודת המכירה) ישמש תחנת שירות, אלא אם כן קיימת בקרבת מקום תחנת שירות לפי תקנת משנה (א); בתקנת משנה זו, "קרבת מקום" – מרחק שאינו עולה על 15 קילומטרים.