| מחבר: | דורון כוכבי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/02/2021 |
| שעה: | 17:56:28 |
|
בתאריך ה30/8/2020 התקשרתי למוקד חברת הוט בבקשה להתנתק משירות האינטרנט נמסר לי בשיחה באותו יום כי ההקפאה תכנס לתוקף תוך יומיים וכי החיוב יפסק ב1/9/2020, לאחר תקופה ראיתי כי ממשיכים לחייב אותי פניתי פעמים רבות בשירות הוואטסאפ שלהם בנושא ולבסוף ענו לי ונאמר כי אקבל החזר והחיוב יפסק, בין ההודעה הזאת מטעם החברה עד שהכסף הגיע לחשבון עברו 34 ימי עסקים בנוסף הסכום שהוחזר איננו כולל את הפיצוי המגיע לי.
עוד אציין כי בפירוט החשבון נכתב כי תקופת החיוב היא בין ה9/8 עד ל-8/9 אך בחלק התחתון של החשבון איפה שמפורט השירות הניתן והסכומים כתוב תקופת החיוב 16/8-15/9 , אני לא מבין מי מהם הוא הנכון אך אם השני הוא הרלוונטי הסכום שהוחזר לי לוקה בחסר מבחינת החיוב.
מה עליי לעשות בנושא? |
|
|
חיוב ביתר חברת הוט
re:חיוב ביתר חברת הוט