| מחבר: | חנן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/02/2021 |
| שעה: | 16:15:29 |
|
שלום רב,
לאחר שאבי רכש באתר ״בוקינג״ לינה במלון בגרמניה לצורך תערוכה עסקית, ההזמנה ניתנה לביטול בכל עת, הוא נחשף למודעה שבה נאמר לו שיש מקום במלון הממוקם בתוך מבנה התערוכה גופא. אבי מתקשה בהליכה ובעל תו נכה, ועל כן המרחק אותו ייאלץ ללכת במהלך נסיעת העסקים ישפיע באופן ישיר על כאביו ויכולתו לתפקד כדבעי. ביטלנו את ההזמנה הקודמת ורכשנו את החבילה במלון הקרוב; בהזמנה זו לא היו אפשרויות ביטול.
כרעם ביום בהיר, התערוכה בוטלה, ולא נדחתה כפי שהם רצו לפרסם. על כן התערוכה הבאה תתרחש בעוד כ3 שנים.
אחרי שפניתי לבית המלון בניסיון להסביר לו את החשיבות הכלכלית והבריאותית הנובעת מכפייה של אבי לנסיעה לחול ללא צורך, המלון נמנע מגילוי נכונות להקלה בבדמי הביטול או בדחיית הנסיעה לתערוכה הבאה בעוד כ3 שנים. טרם עברו 4 חודשים מעת ביצוע העיסקה, ורציתי לדעת האם וכיצד אוכל לקבל את אשר שולם להם; למעלה 12,000 ש״ח. האם עליי לתבוע? להגיש תלונה ברשות להגנת הצרכן? או שתי הפעולות גם יחד? |
|
|
בית עסק שמסרב לבטל עסקת מכר
re:בית עסק שמסרב לבטל עסקת מכר