חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוקד טלפוני חיצוני של חברת אשטרום
מחבר:	דמיטרי שורין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/02/2021
שעה:	10:22:18
חברת אשטרום עובדת עם מוקד טלפוני חיצוני לצורך קבלת פניות על ליקויים בבנייה. נציג של מוקד חיצוני מבטיח שיחזרו אליי משטרום עד 48 שעות. למרות זאת, בכל הפניות שלי (והיו לפחות 5) לא הייתה פעם אחת, שחזרו אליי לפני שהתקשרתי שוב אחרי 3-5 ימים. האם יש חוק, שמחייב חברת בנייה לחזור תוך זמן נקוב, ואם זה לא קורה לאן אפשר להתלונן? תודה

4/2/2021 10:22	דמיטרי שורין	מוקד טלפוני חיצוני של חברת אשטרום
מוקד טלפוני חיצוני של חברת אשטרום מחבר: דמיטרי שורין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/02/2021 שעה: 10:22:18 חברת אשטרום עובדת עם מוקד טלפוני חיצוני לצורך קבלת פניות על ליקויים בבנייה. נציג של מוקד חיצוני מבטיח שיחזרו אליי משטרום עד 48 שעות. למרות זאת, בכל הפניות שלי (והיו לפחות 5) לא הייתה פעם אחת, שחזרו אליי לפני שהתקשרתי שוב אחרי 3-5 ימים. האם יש חוק, שמחייב חברת בנייה לחזור תוך זמן נקוב, ואם זה לא קורה לאן אפשר להתלונן? תודה

7/2/2021 15:16	המועצה לצרכנות	re:מוקד טלפוני חיצוני של חברת אשטרום
re:מוקד טלפוני חיצוני של חברת אשטרום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2021 שעה: 15:16:13 שלום רב דמיטרי, סעיף 18ב בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק 6 דקות" אינו חל על התחום המדובר, למידע רחב באפשרותך לקרוא באתרנו בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/6_min_law לפיכך, תנסה לפנות אל הנהלת החברה, בכתב.