| מחבר: | ל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/02/2021 |
| שעה: | 00:30:04 |
|
שלום
אני משתמשת בשרותיה של חברת אינטרנט מסויימת. נציג הגיע אליי הביתה והחתים אותי על חוזה שמסתבר שהיה לשנה בלבד ולאחר מכן הייתה עלייה במחיר.
ראשית, החברה טוענת ששלחה את המייל אליי אך המייל לא נשלח. אין לי מייל כזה.
שנית, החברה טוענת ששלחה הודעת sms אך לא למספר שלי אלא למספר שהיה להם במערכת.
אני לא מכירה את המספר אליו הם שלחו את המסרון, זה בטוח לא המספר שאני נתתי להם במעמד חתימת החוזה שכן גם המתקין וגם נציג המכירות פהו אליי לטלפון הנוכחי שלי.
החברה טוענת שיצאה לידיי חובה בכך ששלחה אליי את ההודעה וזו האחריות שלי לוודא את מספר הטלפון שיש בידם למקות שאין לי שום גישה למערכות החברה... אני לקוחה חדשה שלהם באינטרנט ואין שום סיכוי שהיה בידם מספר אחר. אולי לפני יותר מעשור, בסלולר שהיה ברשותי, היה לי מספר שונה.
האם החברה יכולה לצאת ליידי חובה בכך שטוענת ששלחה מסרון? |
|
|
העלאת מחיר ללא הודעה ב-sms
re:העלאת מחיר ללא הודעה ב-sms