| מחבר: | יאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/02/2021 |
| שעה: | 17:50:49 |
|
שלום,
קניתי לפני כחודש שלט לקונסולה של סוני מחנות ברשל"צ. באתר החנות נכתב על המוצר "יבואן רשמי", משמע במקרה של סוני - חברת ישפאר.
לאחר כחודש השלט התקלקל, יצרתי קשר עם ישפר ונאמר לי להגיע עם השלט אליהם לתיקון/החלפה של השלט במקום.
הבוקר כשהגעתי הם בדקו את המס' הסידורי והקבלה, ואמרו שהשלט לא באחריות על ידם, וכנראה יובא בייבוא מקביל.
כשפניתי חזרה לחנות ברשל"צ, הם אמרו שזאת "טעות באתר", ושהם יתקנו לי את השלט באחריות על-ידם (מה שייקח זמן, ולא במקום). כשביקשתי להחזיר להם את השלט ולקבל זיכוי מלא עבורו מכיוון שהטעו אותי, הם לא הסכימו.
האם יש עילה לפנות למועצה לצרכנות, או לתבוע בתביעות קטנות?
תודה מראש לעוזרים... |
|
|
הטעיה בנושא אחריות יבואן רשמי
re:הטעיה בנושא אחריות יבואן רשמי