| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/02/2021 |
| שעה: | 16:12:06 |
|
שלום רב יאיר,
בפנייתך אתה מציין כי:
"... באתר החנות נכתב על המוצר "יבואן רשמי"..."- האם יש ברשותך ראיה התומכת בטענתך?
מה עלות המוצר? האם קיבלת תעודת אחריות על המוצר?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנתה צרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה ב זהות היצרן, היבואן או נותן השירות, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
לפיכך, ובהנחה שיש ברשותך ראיה התומכת בטענתך אני מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
re:הטעיה בנושא אחריות יבואן רשמי