| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/02/2021 |
| שעה: | 15:43:24 |
|
שלום רב אדון,
עקרונית, סעיף 17ב בחוק הגנת הצרכן קובע כי על בית העסק להציג את המחיר הכולל של המוצר/השירות ובמטבע ישראלי.
סעיף 17א בחוק הגנת הצרכן מגדיר מהו "מחיר כולל", כדלקמן:
"17א. בפרק זה, "המחיר הכולל" - מחיר הכולל את סך כל התשלומים בעבור נכס או שירות ואת סך כל המסים החלים עליהם או על מכירתם והנגבים על ידי עוסק, לרבות -
(1) מס ערך מוסף, אגרות או תשלומי חובה;
(2) כל תשלום אחר הנלווה לרכישת אותו נכס או שירות, בלי שניתנת לצרכן אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העסקה."
לפיכך ובהנחה שבוצעה רכישה באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים(העתק מההזמנה, צילום מסך, העתק ממכתבך לחברה).
היה ולא בוצעה רכישה אני, מציעה כי תפנה אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, לשם כך רצוי לצרף העתק מהפרסום +צילום מסך של המחיר המשתנה), להלן הקישור לאתר הרשות:
https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority
|
|
|
פרסום מחיר ללא עלות משלוח בזמן סגר
re:פרסום מחיר ללא עלות משלוח בזמן סגר