Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

re:re:re:re:מסך מחשב לא תואם לתמונה באתר

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

02/02/2021

שעה:

14:10:40

הם חזרו לי למייל ששלחתי לגבי הביטול:
________________________________
לאחר בדיקה של מפרט המוצר במערכות חברתנו המסך אינו מגיע עם חיבור DVI כפי שאתה מציין.
כמו כן התמונות באתר חברתנו הם להמחשה בלבד.
מצ"ב קישור מאתר אסוס המראה את המפרט, ולא מצוין כי המסך מגיע עם חיבור DVI. (קישור)

חברתנו לא תוכל לקבל את המוצר לאחר שבוצע בו שימוש.
בברכה,
רועי KSP.
________________________________

השבתי להם שבדיעבד התברר לי שהדגם שהם פרסמו באתר בדף הקנייה הוא דגם אחר מאוותה סדרה, שתומך בחיבור שאני צריך, אז הם כן כתבו למטה את החיבורים שקיימים, אבל הבעיה היחידה היא התמונה, שהטעתה אותיי כי בבירור יש שם DVI באלף אחוז ואמרתי להם גם שבאתר הרשמי קטלוג התמונות של המוצרים הוא PER סדרה ולא PER דגם, וזה למה הם שאבו תמונה מדגם אחר על אף שהוא אינו מכיל את החיבור.

re:re:re:re:re:מסך מחשב לא תואם לתמונה באתר

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

02/02/2021

שעה:

14:11:52

בנוסף גם ציינתי שלא השתמשתי במוצר, אלה רק פתחתי את האריזה מאחר והייתי משוכנע שזה יתאים למפרט שלי.

re:re:re:re:re:מסך מחשב לא תואם לתמונה באתר

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

02/02/2021

שעה:

17:42:06

אין הם ממש מתעקשים שזה לא הטעיה ולהמחשה בלבד, לא משנה איזה טענה או מסמך שלחתי,
תשובה של המועצה לצרכנות בבקשה?

re:re:re:re:re:re:מסך מחשב לא תואם לתמונה באתר

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

04/02/2021

שעה:

14:56:08

שלום רב משה,

עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה בפרסום.

לפיכך וככל שבוצעה פניה בכתב אל בית העסק אני, מציעה כי תגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים הקשורים בעסקה המדוברת(העתק מהפרסום, העתק מהמכתב אל החברה, קבלה, צילום המוצר שסופק בפועל).