חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אחריות למוצר שהוחלף
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/02/2021
שעה:	13:55:22
שלום רב גברת, עקרונית, תקנה 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי: "...יספק לצרכן טובין חדשים, זהים או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך, או ישיב לו את התמורה ששילם בעדם, לפי בחירת היצרן." עוד יצוין שתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה), קובעות כי על המוצר המתואר- מכונת כביסה (ועוד מוצרים המפורטים בתוספת הראשונה בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) היבואן/יצרן יספק חלקי חילוף למשך 7 שנים. לשאלתך:"...האם אני זכאית לקבל אחריות לשנה על המכונה שהוחלפה?" היות שהמוצר סופק לך מכח תקנה 6(ג) תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) כמפורט לעיל, הרי שבמקרה שיתגלה פגם במוצר, באפשרותך לפנות אל היבואן/יצרן ואם תתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

31/1/2021 13:23	אש	אחריות למוצר שהוחלף
אחריות למוצר שהוחלף מחבר: אש (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/01/2021 שעה: 13:23:23 מכונת כביסה הוכרה בפגומה במהלך שנת האחריות, אך הוחלפה לחדשה רק שבועיים לפני סוף שנת האחריות. האם אני זכאית לקבל אחריות לשנה על המכונה שהוחלפה?

2/2/2021 13:55	המועצה לצרכנות	re:אחריות למוצר שהוחלף
re:אחריות למוצר שהוחלף מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2021 שעה: 13:55:22 שלום רב גברת, עקרונית, תקנה 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי: "...יספק לצרכן טובין חדשים, זהים או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך, או ישיב לו את התמורה ששילם בעדם, לפי בחירת היצרן." עוד יצוין שתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה), קובעות כי על המוצר המתואר- מכונת כביסה (ועוד מוצרים המפורטים בתוספת הראשונה בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) היבואן/יצרן יספק חלקי חילוף למשך 7 שנים. לשאלתך:"...האם אני זכאית לקבל אחריות לשנה על המכונה שהוחלפה?" היות שהמוצר סופק לך מכח תקנה 6(ג) תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) כמפורט לעיל, הרי שבמקרה שיתגלה פגם במוצר, באפשרותך לפנות אל היבואן/יצרן ואם תתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.