חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הטעיה ביבואן רשמי + אי נתינת קבלה
מחבר:	רותם (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/02/2021
שעה:	22:57:20
קניתי אייפון 11 פרו מחנות וביקשתי יבואן רשמי עם אחריות אפל לשנה. המוכר הביא לי ויום למחרת התקשרתי לאפל והם אמרו לי שנשארו לי שבועיים לאחריות - זאת אומרת שמישהו הפעיל את המכשיר. כשבדקתי בקבלה שהמוכר נתן מסתבר שהוא נתן תעודת אחריות ולא קבלה וכשביקשתי ממנו הוא דוחה אותי למחר שיביא לי חשבונית אבל לא מוכן להחזיר לי את הכסף עבור מכשיר שכביכול שומש ונשאר שבועיים אחריות. מה לעשות?

1/2/2021 22:57	רותם	הטעיה ביבואן רשמי + אי נתינת קבלה
הטעיה ביבואן רשמי + אי נתינת קבלה מחבר: רותם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/02/2021 שעה: 22:57:20 קניתי אייפון 11 פרו מחנות וביקשתי יבואן רשמי עם אחריות אפל לשנה. המוכר הביא לי ויום למחרת התקשרתי לאפל והם אמרו לי שנשארו לי שבועיים לאחריות - זאת אומרת שמישהו הפעיל את המכשיר. כשבדקתי בקבלה שהמוכר נתן מסתבר שהוא נתן תעודת אחריות ולא קבלה וכשביקשתי ממנו הוא דוחה אותי למחר שיביא לי חשבונית אבל לא מוכן להחזיר לי את הכסף עבור מכשיר שכביכול שומש ונשאר שבועיים אחריות. מה לעשות?

3/2/2021 14:29	המועצה לצרכנות	re:הטעיה ביבואן רשמי + אי נתינת קבלה
re:הטעיה ביבואן רשמי + אי נתינת קבלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2021 שעה: 14:29:55 שלום רב רותם, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, השימוש הקודם שנעשה בנכס או היותו חדש או משופץ, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. על מנת לברר בעניין אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק ממנו נרכש המוצר בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.