חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיסות
מחבר:	ג'יריס (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/02/2021
שעה:	13:01:10
בחודש אוקטובר ביטלתי טיסה שהייתה אמורה להתקיים בחודש ינואר 2021. הבטיחו לי החזר כספי בניכוי דמי ביטול אחרי כ 90 יום. עברו 90יום לא בוצע החזר. יצרתי קשר עם האתר שממנו הזמנתי, ואמרו לי שההחזר הוא 90 יום אחרי מועד הטיסה ולא מועד הביטול. מה אומר החוק במקרים כאלה ? תודה

1/2/2021 13:01	ג'יריס	ביטול טיסות
ביטול טיסות מחבר: ג'יריס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/02/2021 שעה: 13:01:10 בחודש אוקטובר ביטלתי טיסה שהייתה אמורה להתקיים בחודש ינואר 2021. הבטיחו לי החזר כספי בניכוי דמי ביטול אחרי כ 90 יום. עברו 90יום לא בוצע החזר. יצרתי קשר עם האתר שממנו הזמנתי, ואמרו לי שההחזר הוא 90 יום אחרי מועד הטיסה ולא מועד הביטול. מה אומר החוק במקרים כאלה ? תודה

3/2/2021 12:57	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסות
re:ביטול טיסות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2021 שעה: 12:57:50 שלום רב ג'ריס, בפנייתך אתה מציין ש: "...הבטיחו לי החזר כספי בניכוי דמי ביטול..."-מה צוין בהסכם ההתקשרות בניכם במקרה של ביטול עסקה? האם מדובר בעסקה מול חברה ישראלית או חברה זרה שיש לה נציגות בישראל?

7/2/2021 08:25	ג'יריס	re:re:ביטול טיסות
re:re:ביטול טיסות מחבר: ג'יריס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2021 שעה: 08:25:51 תודה מדובר בחברה ישראלית. מדובר במשרד נסיעות ישראלי דרכו הזמנתי את הטיסות. לגבי ההחזר, הם כתב לי במייל: החזר כספי עד 90 יום.

7/2/2021 08:48	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול טיסות
re:re:ביטול טיסות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2021 שעה: 08:48:07 שלום רב ג'ריס, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק מה קובע ההסכם ולאחריו אני מציעה שתפנה אל בית העסק בכתב ובמידה שתתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו.