| מחבר: | אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/01/2021 |
| שעה: | 11:35:40 |
|
היי,
לפני מספר חודשים עשיתי מנוי לחדר כושר (כשעוד היה אפשר ללכת). בחרתי במנוי שנותן אפשרות לביטול בכל זמן ללא דמי עלות בהתראה של חודש מראש. לפי התנאים של המנוי צריך לבטל את המנוי דרך האפליקציה של החדר כושר.
אני כבר כמה זמן מנסה לבטל את המנוי ומסתבר שבגלל שהמנויים של החדרי כושר מוקפאים, החדר כושר הוריד את הכפתור של הביטול מנוי מהאפלקציה. כל הטלפונים שלהם מנותקים אז הדרך היחידה שהצלחתי ליצור קשר עם החדר כושר הייתה דרך הפייסבוק. אחרי כמה הודעות הם ענו לי שאני אוכל לבטל את המנוי רק כשהוא יצא מהקפאה. אמרתי שאין בעיה אבל שלא ידרשו אחר כך עוד 30 יום של התראה מראש. הם אמרו לי שיצרו איתי קשר, לא יצרו, ואחרי עוד הודעה שלי הם שוב אמרו שאי אפשר לבטל עד שהמנויים יצאו מהקפאה.
בתנאים של המנוי שהם שלחו לא מצויין שום דבר על הקפאה של המנוי ב30 יום התראה או מתי מותר לי או לא מותר לי לבטל את המנוי.
אני שוקל לחסום בכרטיס אשראי את ההוראת קבע לחדר כושר לפני שהם יגבו ממני על עוד חודש שלא בצדק אבל אני לא יודע אם זה עלול לפגוע בי איכשהו בעתיד.
תודה. |
|
|
ביטול מנוי לחדר כושר
re:ביטול מנוי לחדר כושר