| מחבר: | דני (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/01/2021 |
| שעה: | 17:07:21 |
|
שלום, רכשתי חלק ראשי למחשב (לוח אם), באחריות לשנה.
החל מתחילת השימוש במחשב היו בעיות רבות שעל פי מוקדי התמיכה (כולל אלו של חברת אסוס שנותנת את התמיכה ללוח זה) הבעיה היא בלוח האם.
הוסבר לי על ידי התמיכה אילו צעדים יש לעשות, ובמקרה שאלו לא עוזרים - להחזיר את החלק לחנות לצורך תיקון/החלפה (כאשר עוד נאמר לי שאין יכולת לתקן את חלק זה בארץ ולכן אם מוצאים בעיה פשוט מחליפים).
מאז הרכיב חזר מהחנות, והבעיה ממשיכה ללא שינוי.
החנות טוענת שאני יכול להחזיר שוב את הרכיב לתיקון.
כל תיקון כזה לוקח 3 שבועות בהם אי אפשר להשתמש במחשב - בתקופה בה עובדים מהבית. זה אסון עבורי.
יש משהו שניתן לעשות? האם ניתן לבוא בדרישה להחלפת המוצר בחדש?
|
|
|
חלק תקול באחריות שלא מצליחה לתקן
re:חלק תקול באחריות שלא מצליחה לתקן