| מחבר: | אורי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/01/2021 |
| שעה: | 12:50:38 |
|
שלום.
רכשתי בגד מאתר בחול בעלות של 99ִִ$. כשהמשלוח הגיע לארץ, קיבלתי טלפון מחברת FEDEX ובמעמד השיחה, נמסר לי כלי עלי לשלם 180 שקלים לשחרור החבילה. העלות מורכבת מ 17% מע"מ שהיא מקובלת והגיוניות (חבילה מעל 75$ מחויבת במע"מ) אך הסכום השרירותי של שחרור החבילה בעלות של 120 שקלים, נשמע מופרח ולא הגיוני בעליל. לאחר שיחה עם מנהלת בשירות הלקוחות, הסכימו להוריד לי את הסכום ב57 שקלים - כלומר הנחה של 50%. עדיין נראה לי לא סביר לשלם סכום כזה כדי לשחרר חבילה שעלותה הכוללת היא 332 ש"ח.
האם החיוב הנ"ל לשחרור החבילה הוא מוצדק? בשום מקום לא היה כתוב מצד השולח או מצד FEDEX שאני אמור לשלם את הסכים הנ"ל.
מה ניתן לעשות במצב כזה? אני מרגיש שבוי של החברה. |
|
|
יבוא אישי
re:יבוא אישי