חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הטעית צרכן בקבוצת פייסבוק של ציוד טיולים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/01/2021
שעה:	16:38:13
שלום רב אדון, בעניין זה, אולי תנסה לברר מול הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

26/1/2021 08:51	ג.מ	הטעית צרכן בקבוצת פייסבוק של ציוד טיולים
הטעית צרכן בקבוצת פייסבוק של ציוד טיולים מחבר: ג.מ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/01/2021 שעה: 08:51:12 לאחרונה קניתי שק שינה בעקבות המלצה בקבוצת פייסבוק של ציוד טיולים. הממליצים הם לא המוכרים של המוצר, אך הם מקבלים עמלה על קנייה דרך קישור שלהם. בהמלצה הם כתבו שלשק שינה יש תקן אירופאי. לאחר הקנייה גיליתי שזה לא נכון ואין לו תקן (נתון משמעותי בשק שינה שלקחתי בחשבון בעת הקנייה). פניתי למנהלי הקבוצה- לטענתם הם שלחו הודעה לחברה שמייצרת את המוצר ושם נאמר להם שיש לו תקן. לאחר שיחה ארוכה הם הסכימו לשאול שוב את החברה וגילו שאכן אין לו תקן. ביקשתי מהם לדבר עם החברה ולעזור לי לקבל פיצוי כלשהו. הם לא הסכימו לעזור לי בשום דרך לקבל פיצוי. ההצעה היחידה שלהם הייתה שאני יכולה לפרסם אותו בקבוצת ה"יד שנייה" שלהם והם יכתבו שם שהמוצר טוב. לטענתם הם רק ממליצים על ציוד ואין להם שום אחריות. הם כותבים בתקנון שלהם שהאחריות בעת הקנייה היא על הצרכן, האם זה אומר שהם יכולים לכתוב פרטים לא נכונים על המוצר ללא שום אחריות?

27/1/2021 16:38	המועצה לצרכנות	re:הטעית צרכן בקבוצת פייסבוק של ציוד טיולים
re:הטעית צרכן בקבוצת פייסבוק של ציוד טיולים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/01/2021 שעה: 16:38:13 שלום רב אדון, בעניין זה, אולי תנסה לברר מול הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority