| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/01/2021 |
| שעה: | 15:32:20 |
|
שלום רב ליאל,
בפנייתך את מציינת כי:
"...קיבלתי מייל שההזמנה בוטלה כאשר נכנסתי לעשות הזמנה חדשה המחירים עלו ביותר מחצי מחיר..."- האם יש לך צילום מסך?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במחיר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה.
בנוסף, סעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
"(ד) המחיר המחייב של טובין יהיה המחיר שהוצג עליהם בהתאם להוראות סעיף זה, אף אם מחירם בקופה גבוה מהמחיר האמור."
לפיכך וככל שבוצעה פניה בכתב אל בית העסק באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
|
|
|
רכישה באינטרנט
re:רכישה באינטרנט