חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:יבואן לא מצליחלתקן מוצר באחריות ומציע זיכוי קטן מעלות המוצר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/01/2021
שעה:	10:03:16
שלום רב אלכסנדר, היות ששנת אחריות הראשונה מכח החוק חלפה, יהיה עליך לפנות אל היבואן בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ואם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים. בנוסף, ובהנחה שלא קיבלת תעודת אחריות, אני, מציעה כי תפנה אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן על מנת שתיתן את דעתה בעניין,להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

24/1/2021 16:23	אלכסנדר	יבואן לא מצליחלתקן מוצר באחריות ומציע זיכוי קטן מעלות המוצר
יבואן לא מצליחלתקן מוצר באחריות ומציע זיכוי קטן מעלות המוצר מחבר: אלכסנדר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/01/2021 שעה: 16:23:52 קניתי מחשב מותג לפני כשנה. אחריות -36 חודשים. יבואן לא מצליח לתקן ומציע לי זיכוי כ-40% מעלות המחשב. שאלתי איך חישבו הסכום - התשובה - זה מה שאנחנו יכולים להציע. להחיף למוצר זהה אין אפשרות (אין במלאי). האם זה תקין ?

26/1/2021 09:06	המועצה לצרכנות	re:יבואן לא מצליחלתקן מוצר באחריות ומציע זיכוי קטן מעלות המוצר
re:יבואן לא מצליחלתקן מוצר באחריות ומציע זיכוי קטן מעלות המוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/01/2021 שעה: 09:06:44 שלום רב אלכסנדר, בעניין זה, ובהנחה שחלפה שנת אחריות ראשונה, עליך לעיין בתעודת האחריות על מנת לבדוק מהם זכויותיך ובהתאם לפנות אל היבואן.

26/1/2021 15:45	אלכסנדר	re:re:יבואן לא מצליחלתקן מוצר באחריות ומציע זיכוי קטן מעלות המוצר
re:re:יבואן לא מצליחלתקן מוצר באחריות ומציע זיכוי קטן מעלות המוצר מחבר: אלכסנדר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/01/2021 שעה: 15:45:15 לא קיבלתי תעודת אחריות. בחשבונית רשום: משך אחריות: 36 חודשים

26/1/2021 10:11	משה	re:יבואן לא מצליחלתקן מוצר באחריות ומציע זיכוי קטן מעלות המוצר
re:יבואן לא מצליחלתקן מוצר באחריות ומציע זיכוי קטן מעלות המוצר מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/01/2021 שעה: 10:11:02 אם מדובר על פחות משנה, אתה זכאי ל-100% החזר.

26/1/2021 15:44	אלכסנדר	re:re:יבואן לא מצליחלתקן מוצר באחריות ומציע זיכוי קטן מעלות המוצר
re:re:יבואן לא מצליחלתקן מוצר באחריות ומציע זיכוי קטן מעלות המוצר מחבר: אלכסנדר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/01/2021 שעה: 15:44:23 לא קיבלתי תעודת אחריות. בחשבונית רשום: משך אחריות: 36 חודשים

26/1/2021 16:01	המועצה לצרכנות	re:re:יבואן לא מצליחלתקן מוצר באחריות ומציע זיכוי קטן מעלות המוצר
re:re:יבואן לא מצליחלתקן מוצר באחריות ומציע זיכוי קטן מעלות המוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/01/2021 שעה: 16:01:30 שלום רב אלכסנדר, מתי נרכש המוצר(תאריך)?

26/1/2021 21:33	אלכסנדר	re:re:re:יבואן לא מצליחלתקן מוצר באחריות ומציע זיכוי קטן מעלות המוצר
re:re:re:יבואן לא מצליחלתקן מוצר באחריות ומציע זיכוי קטן מעלות המוצר מחבר: אלכסנדר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/01/2021 שעה: 21:33:15 3/2/2019

27/1/2021 10:03	המועצה לצרכנות	re:re:re:יבואן לא מצליחלתקן מוצר באחריות ומציע זיכוי קטן מעלות המוצר
re:re:re:יבואן לא מצליחלתקן מוצר באחריות ומציע זיכוי קטן מעלות המוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/01/2021 שעה: 10:03:16 שלום רב אלכסנדר, היות ששנת אחריות הראשונה מכח החוק חלפה, יהיה עליך לפנות אל היבואן בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ואם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים. בנוסף, ובהנחה שלא קיבלת תעודת אחריות, אני, מציעה כי תפנה אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן על מנת שתיתן את דעתה בעניין,להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority