| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/01/2021 |
| שעה: | 10:03:16 |
|
שלום רב אלכסנדר,
היות ששנת אחריות הראשונה מכח החוק חלפה, יהיה עליך לפנות אל היבואן בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ואם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.
בנוסף, ובהנחה שלא קיבלת תעודת אחריות, אני, מציעה כי תפנה אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן על מנת שתיתן את דעתה בעניין,להלן הקישור לאתר הרשות:
https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority
|
|
|
re:יבואן לא מצליחלתקן מוצר באחריות ומציע זיכוי קטן מעלות המוצר