חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה על שירותים שלא נרכשו והתנגדות לביטול מבית העסק
מחבר:	אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/01/2021
שעה:	10:54:38
לפני הסגר ביצעתי עסקה אצל מאמנת כושר פרטית , העסקה כללה תפריט 'מותאם אישית' ו 16 אימונים פרונטלים במחיר של 1200 ₪ והתחייבות לחודשים מרגע ההתחלה . כאשר דיברו על הסגר מיד התקשרתי לוודא שהיא תשלח לי את התפריט כדי שאתחיל אותו במהלך הסגר היא נענתה בחיוב ואמרה לי שהיא שולחת אותו אלי למייל. במהלך 3 שבועות נשלחו מצידי מס' הודעות ושאלות בנוגע לקבלת התפריט ולגבי המשך התהליך עצמו במתכונת החדשה , לא נענתי לאף הודעה אחרי יום היא ענתה שהיא שולחת לי למייל, שבוע עבר ולא קיבלתי ממנה כלום. כמו כן היא המשיכה להפעיל את העסק שלה במתכונת סגר ושליחת ערכות הכוללות תפריטים לבתים לאור היחס שהופגן כלפיי הבנתי שאני לא רוצה להתחיל איתה את התהליך , בנוסף הסגר התארך והחלטתי שהעסקה הזו כרגע מיותרת וביקשתי לבטלה. שלחתי לה הודעה שאני רוצה לבטל את העסקה , ושלא תספק לי את התפריט אם היא לא עשתה את זה עד כה כפי שהובטח מטעמה כלומר לא התחלנו כלום, התשובה שלה הייתה מיידית ומתנערת . התגובה שלה הייתה - ' שלחתי לך מה לא קיבלת ? אין בעיה אני אשלח לך שוב , וכרגע יש בעיה עם הביטול ואני לא מתעסקת בזה רק המשרד והוא סגור אז אל תפני אלי בנושא הזה יותר ' . ושהיא לא מבינה על מה מגיע לי הפרש או החזר כספי . יום למחרת היא שולחת לי למייל תפריט מהאינטרנט שבכלל לא מותאם אישית אלי ולא עבר את הבדיקות וההתאמה הדרושה ורשמה שם שהתפריט התעכב בגלל שיחה עם תזונאית לגבי אלרגיות , אני לא אלרגית לשום מאכל ! סה'כ צמחונית , כמובן שהיא שלחה לי כדי לצאת לידי חובה . מה עושים ?

25/1/2021 10:54	אנונימי	ביטול עסקה על שירותים שלא נרכשו והתנגדות לביטול מבית העסק
ביטול עסקה על שירותים שלא נרכשו והתנגדות לביטול מבית העסק מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/01/2021 שעה: 10:54:38 לפני הסגר ביצעתי עסקה אצל מאמנת כושר פרטית , העסקה כללה תפריט 'מותאם אישית' ו 16 אימונים פרונטלים במחיר של 1200 ₪ והתחייבות לחודשים מרגע ההתחלה . כאשר דיברו על הסגר מיד התקשרתי לוודא שהיא תשלח לי את התפריט כדי שאתחיל אותו במהלך הסגר היא נענתה בחיוב ואמרה לי שהיא שולחת אותו אלי למייל. במהלך 3 שבועות נשלחו מצידי מס' הודעות ושאלות בנוגע לקבלת התפריט ולגבי המשך התהליך עצמו במתכונת החדשה , לא נענתי לאף הודעה אחרי יום היא ענתה שהיא שולחת לי למייל, שבוע עבר ולא קיבלתי ממנה כלום. כמו כן היא המשיכה להפעיל את העסק שלה במתכונת סגר ושליחת ערכות הכוללות תפריטים לבתים לאור היחס שהופגן כלפיי הבנתי שאני לא רוצה להתחיל איתה את התהליך , בנוסף הסגר התארך והחלטתי שהעסקה הזו כרגע מיותרת וביקשתי לבטלה. שלחתי לה הודעה שאני רוצה לבטל את העסקה , ושלא תספק לי את התפריט אם היא לא עשתה את זה עד כה כפי שהובטח מטעמה כלומר לא התחלנו כלום, התשובה שלה הייתה מיידית ומתנערת . התגובה שלה הייתה - ' שלחתי לך מה לא קיבלת ? אין בעיה אני אשלח לך שוב , וכרגע יש בעיה עם הביטול ואני לא מתעסקת בזה רק המשרד והוא סגור אז אל תפני אלי בנושא הזה יותר ' . ושהיא לא מבינה על מה מגיע לי הפרש או החזר כספי . יום למחרת היא שולחת לי למייל תפריט מהאינטרנט שבכלל לא מותאם אישית אלי ולא עבר את הבדיקות וההתאמה הדרושה ורשמה שם שהתפריט התעכב בגלל שיחה עם תזונאית לגבי אלרגיות , אני לא אלרגית לשום מאכל ! סה'כ צמחונית , כמובן שהיא שלחה לי כדי לצאת לידי חובה . מה עושים ?

26/1/2021 17:23	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה על שירותים שלא נרכשו והתנגדות לביטול מבית העסק
re:ביטול עסקה על שירותים שלא נרכשו והתנגדות לביטול מבית העסק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/01/2021 שעה: 17:23:57 שלום רב גברת, על מנת לבדוק את פנייתך מול בית עסק אנא הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.