חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

שינוי תעריפים בסלולר בSMS וגביית יתר
מחבר:ME (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:25/01/2021
שעה:02:23:01

נודע לי כי החברה אליה אני מנוי גבתה ממני במהלך 2015-16 פי 4 מהסכום שהוסכם ולאחר מכן כשהסתיימה החבילה (מבצע לשנה) הם ישר חייבו אותי בחבילה הכי יקרה שלהם.
ועכשו (2019-21)התגלה לי כי לאחר תום המבצע הם העבירו אותי לחבילה חדשה מעט יותר יקרה ולאחר כ10 חודשים באותה תוכנית הם החליטו להוסיף לי שירות חדש ואז לחייב אותי בשירות זה על דעת עצמם, שירות שלא היה קיים קודם ולא ביקשתי
לטענתם הם שלחו לי הודעת SMS על שינוי החבילה וגם שלחו לי הודעה על שינוי תעריף לשירות החדש(לא היה קיים בחבילה הקודמת) וכיון שלא יצרתי עימם קשר על מנת לבטל את השירות או המעבר זה כאילו אישרתי
האם ניתן לעשות משהו?
25/1/2021 02:23 ME שינוי תעריפים בסלולר בSMS וגביית יתר
26/1/2021 17:14 המועצה לצרכנות    re:שינוי תעריפים בסלולר בSMS וגביית יתר
27/1/2021 13:52 Me       re:re:שינוי תעריפים בסלולר בSMS וגביית יתר
28/1/2021 15:43 המועצה לצרכנות          re:re:שינוי תעריפים בסלולר בSMS וגביית יתר