חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה באתר הכרויות
מחבר:	רויטל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/01/2021
שעה:	15:57:56
שלום, הצטרפתי לאתר מסוים ורכשתי מנוי ל3 חודשים בסך 99 לחודש, לא היה ברור באתר שיגבה כל הסכום בתשלום אחד.. בנוסף לאחר כרבע שעה התחרטתי וביקשתי ביטול עסקה, לטענתם הם גובים דמי ביטול בסך 5% ובנוסף דמי שימוש של חודש אחד בתשלום מלא של 139 ש"ח. האם זה חוקי? הם לא מוכנים לבטל את העסקה ולהחזיר תשלום מלא האם ניתן לעשות משהו? מציינת שלא נכנסתי שוב לאתר בכלל מלבד אותה רבע שעה תודה

24/1/2021 15:57	רויטל	ביטול עסקה באתר הכרויות
ביטול עסקה באתר הכרויות מחבר: רויטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/01/2021 שעה: 15:57:56 שלום, הצטרפתי לאתר מסוים ורכשתי מנוי ל3 חודשים בסך 99 לחודש, לא היה ברור באתר שיגבה כל הסכום בתשלום אחד.. בנוסף לאחר כרבע שעה התחרטתי וביקשתי ביטול עסקה, לטענתם הם גובים דמי ביטול בסך 5% ובנוסף דמי שימוש של חודש אחד בתשלום מלא של 139 ש"ח. האם זה חוקי? הם לא מוכנים לבטל את העסקה ולהחזיר תשלום מלא האם ניתן לעשות משהו? מציינת שלא נכנסתי שוב לאתר בכלל מלבד אותה רבע שעה תודה

24/1/2021 16:35	רויטל	re:ביטול עסקה באתר הכרויות
re:ביטול עסקה באתר הכרויות מחבר: רויטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/01/2021 שעה: 16:35:27 אשמח לתשובה

26/1/2021 09:26	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה באתר הכרויות
re:re:ביטול עסקה באתר הכרויות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/01/2021 שעה: 09:26:55 שלום רב רויטל, בפנייתך את מציינת כי: "...בנוסף לאחר כרבע שעה התחרטתי וביקשתי ביטול עסקה..."- כיצד הודעת על ביטול עסקה- בכתב או בטלפון? מה מופיע בחוזה לעניין אופן הודעת הביטול?