חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:פיצוי עבור שירות שלא סופק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/01/2021
שעה:	17:09:52
שלום רב עידן, על מנת לברר בעניין אנא פנה אל בית העסק בכתב לאחריו הגש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.

19/1/2021 16:45	עידן	פיצוי עבור שירות שלא סופק
פיצוי עבור שירות שלא סופק מחבר: עידן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/01/2021 שעה: 16:45:36 בתחילת 2018 הותקן אצלי ממיר טלוויזיה. במסגרת העסקה אמור היה הממיר לאפשר גם שימוש בתכני VOD. אולם בפועל, במעמד ההתקנה לא פתח הטכנאי את אפשרות השימוש בשירות. בתי, שעיינה לאחרונה בפרטי העסקה מצאה כי מגיע לי VOD. פניתי לחברה, ואכן לפני כחודשיים הותקנה לי תשתית של שירות ה-VOD. דרשתי מהחברה פיצוי עבור כמעט ארבע שנים בהן לא חוברתי ל-VOD (אם בתי לא הייתה שמה לב לכך, זה היה נמשך לנצח...). דרשתי לקבל פיצוי כספי הולם, אך בשירות הלקוחות הסתפקו בלעג לרש, והציעו "פיצוי" זעום של שני סרטים ב-VOD. מה זכויותי בעניין ומה אני יכול לעשות כדי לממשן באופן שאקבל פיצוי הולם?

21/1/2021 17:09	המועצה לצרכנות	re:פיצוי עבור שירות שלא סופק
re:פיצוי עבור שירות שלא סופק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2021 שעה: 17:09:52 שלום רב עידן, על מנת לברר בעניין אנא פנה אל בית העסק בכתב לאחריו הגש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.