חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:בגד שנקרע
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/01/2021
שעה:	15:55:37
שלום רב אלי, האם פנית אל בית העסק בכתב מיד כשגילית את הפגם? מה עלות המוצר? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון. במידה שטרם בוצעה פניה אל בית העסק, אני מציעה שתפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקל בבעיה תנסה להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים(חשבונית/קבלה, צילום הפגם, העתק מפנייתך אל החברה) על מנת לברר בעניין.

4/1/2021 23:39	אלי	בגד שנקרע
בגד שנקרע מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/01/2021 שעה: 23:39:07 קניתי לאחרונה בגד חדש. הוא נקרע במהלך השימוש. האם אני זכאי לתיקון או לבגד חדש חלופי ?

6/1/2021 22:44	המועצה לצרכנות	re:בגד שנקרע
re:בגד שנקרע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2021 שעה: 22:44:20 שלום רב אלי, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? מתי בוצעה הרכישה(תאריך)? בהנחה שהעסקה בוצעה בחנות, מה עלות המוצר?

19/1/2021 20:06	אלי	re:re:בגד שנקרע
re:re:בגד שנקרע מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/01/2021 שעה: 20:06:31 העסקה בוצעה במכר מרחוק (אינטרנט). העסקה בוצעה בתאריך 6 דצמבר 2020.

20/1/2021 08:52	המועצה לצרכנות	re:re:בגד שנקרע
re:re:בגד שנקרע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2021 שעה: 08:52:41 שלום רב אלי, אם כך, מתי התגלה הפגם(תאריך)?

20/1/2021 17:09	אלי	re:re:re:בגד שנקרע
re:re:re:בגד שנקרע מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2021 שעה: 17:09:57 הפגם התגלה בערך בתאריך ה- 6 בינואר. המשלוח הגיע אליי בתאריך 10 בדצמבר. אני חושב שזה פגם שאני יצרתי - כלומר המוצר הגיע אליי תקין, אבל במהלך שימוש (רגיל..) הוא נקרע.

21/1/2021 15:55	המועצה לצרכנות	re:re:re:בגד שנקרע
re:re:re:בגד שנקרע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2021 שעה: 15:55:37 שלום רב אלי, האם פנית אל בית העסק בכתב מיד כשגילית את הפגם? מה עלות המוצר? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון. במידה שטרם בוצעה פניה אל בית העסק, אני מציעה שתפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקל בבעיה תנסה להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים(חשבונית/קבלה, צילום הפגם, העתק מפנייתך אל החברה) על מנת לברר בעניין.

31/1/2021 22:48	אלי	re:re:re:re:בגד שנקרע
re:re:re:re:בגד שנקרע מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/01/2021 שעה: 22:48:23 פניתי בכתב לבית העסק לפני כ-12 ימים קלנדריים אבל הם עוד לא הגיבו. האם אני אמור לחכות עוד?

3/2/2021 10:15	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:בגד שנקרע
re:re:re:re:בגד שנקרע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2021 שעה: 10:15:46 שלום רב אלי, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים כמפורט במענה לעיל.