Pionet forum פיונט פורם

החזר כסף מאלעל לאחר אישור החזק

מחבר:

תאריך:

19/01/2021

שעה:

11:17:19

שלום קיבלתי אישור מחברת אל על בחודש אוקטובר על החזר כספי.
מאז עוד לא קיבלתי את הכסף למרות שהלוק מחייב להחזיר את הכסף תוך 90 יום
בהתכתבות איתם זו התשןבה שקיבלתי:
לקוח יקר שלום רב ,

חברת אל על החלה בהליך ההחזרים כבר מהשבוע האחרון של חודש ספטמבר.
הליך ההחזר מבוצע באופן מדורג ולפי מועדי טיסות.
אנו מבטיחים לך שאנו עושים את מירב המאמצים להחזיר הכספים לכלל לקוחותינו במהרה ככל שניתן.
לצערנו, עשויים להיווצר עיכובים מסוימים הנובעים בין היתר מגורמים אקסוגניים שאינם בשליטת אל על.
עם זאת, חשוב לי להבהיר פעם נוספת, כי מלוא הכספים יוחזרו לזכאים.
אני מתנצלת על אי הנעימות.

בברכה,
שירות לקוחות אל-על
מה עושים כדי לקדם את ההחזר הכספי והאם מגיע על ההחזר ריבית?
תודה