חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ספירת ימי עבודה.
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/01/2021
שעה:	10:34:31
שלום רב רות, מהי דרישתך? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר איסור הטעיה במועד הספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, היה ונגרם לך נזק מוכח בגין איחור באספקת המוצר באפשרותך לשקול תביעה מכח פקודת הנזיקין. לעניין הטענה כי: "...נאמר לי 60 עד 90 ימי עסקים..."- היה והמועד המדובר צוין בהסכם ויש לך ראיה לכך, הרי שטענת החברה לפיה: "...כשטענו כי הם חרגו מאד מההתחייבות שלהם הם טענו כי ימי הסגר על פי חוק נספרים כך שאין מבחינתם שום חריגה..."עלולה להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, ככל שהמידע הנ"ל לא הובא לידיעת הצרכן.

19/1/2021 09:42	רות	ספירת ימי עבודה.
ספירת ימי עבודה. מחבר: רות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/01/2021 שעה: 09:42:20 רכשתי סלון המיוצר באיטליה באמצע חודש אוגוסט נאמר לי 60 עד 90 ימי עסקים. המועד עבר מזמן. משיחות עם החברה המכולה הגיעה לארץ בתחילת דצמבר והסלון היה אמור להיות מסופק בסוף חודש דצמבר 2020 ב 4 בינואר התקשרו וסיפרו כי המכולה שטה בטעות למדינה אחרת. והסלון יסופק רק בעוד חודש כשטענתי כי הם חרגו מאד מההתחייבות שלהם הם טענו כי ימי הסגר על פי חוק נספרים כך שאין מבחינתם שום חריגה. האם דין ימי סגר בארץ ביחס למוצר שמיובא מאיטליה כדין חגים ושבתות בארץ? האם בעלי החברה בארץ יכולים להנות מכל העולמות? ואני הצרכן הקטן חסר כל זכויות? השאלה היא עקרונית לכן לא התייחסתי לשם העסק. אודה לתשובה רות

21/1/2021 10:34	המועצה לצרכנות	re:ספירת ימי עבודה.
re:ספירת ימי עבודה. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2021 שעה: 10:34:31 שלום רב רות, מהי דרישתך? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר איסור הטעיה במועד הספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, היה ונגרם לך נזק מוכח בגין איחור באספקת המוצר באפשרותך לשקול תביעה מכח פקודת הנזיקין. לעניין הטענה כי: "...נאמר לי 60 עד 90 ימי עסקים..."- היה והמועד המדובר צוין בהסכם ויש לך ראיה לכך, הרי שטענת החברה לפיה: "...כשטענו כי הם חרגו מאד מההתחייבות שלהם הם טענו כי ימי הסגר על פי חוק נספרים כך שאין מבחינתם שום חריגה..."עלולה להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, ככל שהמידע הנ"ל לא הובא לידיעת הצרכן.