חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר מחברת נסיעות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/01/2021
שעה:	16:38:52
שלום רב עומרי, במידה שבוצעה פניה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, אנא הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.

18/1/2021 12:50	עומרי	החזר מחברת נסיעות
החזר מחברת נסיעות מחבר: עומרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/01/2021 שעה: 12:50:27 שלום רב, בפברואר 2020 הזמנתי טיסות למדריד מחברת נסיעות. בתחילת מרץ ב2020 ביקשתי לבטל את העסקה עקב הקורונה ומאחר והרכישה בוצעה במסגרת מבצע בו ניתן לבטל את הכרטיסים ללא עלות עד יום לפני הטיסה (הביטול בוצע כחודש לפני הטיסה. מאז ההחזר שלי עדיין לא טופל. בחברה טוענים שהם לא חיוניים ולכן לא עובדים בסגרים ולא מטפלים בהחזרים. הם עוד מציינים שהסגר יסתיים הם יחזרו לטפל בכל ההחזרים ללקוחות אבל זה עלול לקחת זמן ארוך מהרגיל. עברה כמעט שנה מאז הביטול וההחזר לא בוצע. האם התנהלות החברה תקינה?

20/1/2021 16:38	המועצה לצרכנות	re:החזר מחברת נסיעות
re:החזר מחברת נסיעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2021 שעה: 16:38:52 שלום רב עומרי, במידה שבוצעה פניה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, אנא הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.