חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שינוי מספר תשלומים בעסקת אשראי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/01/2021
שעה:	13:17:40
שלום רב ליאורה, בפנייתך את מציינת כי: "...סכום חודשי של 73 שח עבור אחריות ושירות...לשדרג את המכשיר שברשותי למכשיר חדיש יותר בתוספת של 12 שח לחודש בלבד..."- ומה נמסר לך לגבי תשלום בעבור אחריות ושירות? על מנת לברר בעניינך, אנא פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

15/1/2021 09:30	ליאורה	שינוי מספר תשלומים בעסקת אשראי
שינוי מספר תשלומים בעסקת אשראי מחבר: ליאורה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2021 שעה: 09:30:39 שלום רב. אני לקוחה של שטראוס מים (תמי 4) מים כבר מעל 10 שנים. בשנים האחרונות הייתי משלמת בהוראת קבע בכרטיס אשראי סכום חודשי של 73 שח עבור אחריות ושירות. בחודש 11/20 פנה אלי נציג מטעם החברה והציע לי לשדרג את המכשיר שברשותי למכשיר חדיש יותר בתוספת של 12 שח לחודש בלבד. הסכמתי ולאחר מספר ימים הגיע המכשיר החדש. בחיוב האשראי בחודש שלאחר מכן נדהמתי לגלות שעשו לי עסקת תשלומים של 48 תשלומים של 84 שח כ"א, כך שעלות המכשיר היא כ4000 שח ובנוסף בגלל הסכום הגבוה נשארה לי יתרת אשראי נמוכה מאוד לשימוש. פניתי לבית העסק מספר פעמים בבקשה להקטין את מספר התשלומים (אני לא רוצה לגרור את החיובים למשך 4 שנים) אך הם טוענים שזה בלתי אפשרי לאחר שהעסקה אושרה ושאפנה לחברת האשראי. חברת האשראי מפנה אותי לבית העסק.וכך מעבירים אותי מאחד לשני בלי לתת לי פתרון. השאלה שלי: איך ניתן לשנות את מספר התשלומים,? למי עלי לפנות?

19/1/2021 13:17	המועצה לצרכנות	re:שינוי מספר תשלומים בעסקת אשראי
re:שינוי מספר תשלומים בעסקת אשראי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/01/2021 שעה: 13:17:40 שלום רב ליאורה, בפנייתך את מציינת כי: "...סכום חודשי של 73 שח עבור אחריות ושירות...לשדרג את המכשיר שברשותי למכשיר חדיש יותר בתוספת של 12 שח לחודש בלבד..."- ומה נמסר לך לגבי תשלום בעבור אחריות ושירות? על מנת לברר בעניינך, אנא פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.