חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

לא נותקתי בטענה שאין מחלקת ניתוקים
מחבר:	דור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/01/2021
שעה:	15:30:07
פלאפון לאחר טיפול לקוי בתקלה סרבו לנתק אותי בטענה שאין להם מחלקת ניתוקים, לטענתם באותה שיחה(בשיחה מאוחרת יותר השתמשו בנושא הניוד כסיבה) בנוסף לכך לאחר בדיקה לעומק גיליתי חיוב על מוצר שלא רכשתי...האם ניתן לעשות משהו בנדון, אם כן מה?

18/1/2021 15:30	דור	לא נותקתי בטענה שאין מחלקת ניתוקים
לא נותקתי בטענה שאין מחלקת ניתוקים מחבר: דור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/01/2021 שעה: 15:30:07 פלאפון לאחר טיפול לקוי בתקלה סרבו לנתק אותי בטענה שאין להם מחלקת ניתוקים, לטענתם באותה שיחה(בשיחה מאוחרת יותר השתמשו בנושא הניוד כסיבה) בנוסף לכך לאחר בדיקה לעומק גיליתי חיוב על מוצר שלא רכשתי...האם ניתן לעשות משהו בנדון, אם כן מה?

21/1/2021 09:24	המועצה לצרכנות	re:לא נותקתי בטענה שאין מחלקת ניתוקים
re:לא נותקתי בטענה שאין מחלקת ניתוקים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2021 שעה: 09:24:37 שלום רב דור, בפנייתך אתה מציין כי: "...סרבו לנתק אותי..."- כיצד בוצעה הודעת ביטול- האם בכתב או בעל פה? מה צוין בהסכם ההתקשרות בניכם, בעניין הודעת ביטול- כיצד עליך להודיע על ביטול עסקה(בכתב או בעל פה)?