| מחבר: | עומרי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/01/2021 |
| שעה: | 12:50:27 |
|
שלום רב,
בפברואר 2020 הזמנתי טיסות למדריד מחברת נסיעות. בתחילת מרץ ב2020 ביקשתי לבטל את העסקה עקב הקורונה ומאחר והרכישה בוצעה במסגרת מבצע בו ניתן לבטל את הכרטיסים ללא עלות עד יום לפני הטיסה (הביטול בוצע כחודש לפני הטיסה.
מאז ההחזר שלי עדיין לא טופל. בחברה טוענים שהם לא חיוניים ולכן לא עובדים בסגרים ולא מטפלים בהחזרים. הם עוד מציינים שהסגר יסתיים הם יחזרו לטפל בכל ההחזרים ללקוחות אבל זה עלול לקחת זמן ארוך מהרגיל.
עברה כמעט שנה מאז הביטול וההחזר לא בוצע. האם התנהלות החברה תקינה? |
|
|
החזר מחברת נסיעות
re:החזר מחברת נסיעות