| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/01/2021 |
| שעה: | 14:32:26 |
|
שלום רב רות,
מהי דרישתך?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר איסור הטעיה במועד הספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
בנוסף, היה ונגרם לך נזק מוכח בגין איחור באספקת המוצר באפשרותך לשקול תביעה מכח פקודת הנזיקין.
לעניין הטענה כי:
"...נאמר לי 60 עד 90 ימי עסקים..."- היה והמועד המדובר צוין בהסכם ויש לך ראיה לכך, הרי שטענת החברה לפיה:
"...כשטענו כי הם חרגו מאד מההתחייבות שלהם הם טענו כי ימי הסגר על פי חוק נספרים כך שאין מבחינתם שום חריגה..."עלולה להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, ככל שהמידע הנ"ל לא הובא לידיעת הצרכן. |
|
|
ספירת ימי עבודה לאספקת מוצר
re:ספירת ימי עבודה לאספקת מוצר