חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי הספקה של מוצר אחרי 31 ימי עבודה.
מחבר:	אביתר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/01/2021
שעה:	15:27:00
היי שלום וברכה, ביצענו הזמנה של מיטה לישוב מעבר לקו הירוק בתאריך 26.11.2020, שילמנו תוספת של 400 ש"ח על הובלה לישוב מעבר לקו הירוק תוך התחייבות של לספק את המוצר תוך 30 ימי עבודה, המוצר עדיין לא סופק עד היום 17.1.2021. נציגות החברה שביצענו את ההזמנה ממנה מסרבות להודיע מתי יסופק המוצר ואם בכלל וזאת למרות שכבר היום הם בחריגה מהזמן שהתחייבו אליו! האם ניתן לבגיש תלונה? 053-4232661

17/1/2021 15:27	אביתר	אי הספקה של מוצר אחרי 31 ימי עבודה.
אי הספקה של מוצר אחרי 31 ימי עבודה. מחבר: אביתר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2021 שעה: 15:27:00 היי שלום וברכה, ביצענו הזמנה של מיטה לישוב מעבר לקו הירוק בתאריך 26.11.2020, שילמנו תוספת של 400 ש"ח על הובלה לישוב מעבר לקו הירוק תוך התחייבות של לספק את המוצר תוך 30 ימי עבודה, המוצר עדיין לא סופק עד היום 17.1.2021. נציגות החברה שביצענו את ההזמנה ממנה מסרבות להודיע מתי יסופק המוצר ואם בכלל וזאת למרות שכבר היום הם בחריגה מהזמן שהתחייבו אליו! האם ניתן לבגיש תלונה? 053-4232661

20/1/2021 10:15	המועצה לצרכנות	re:אי הספקה של מוצר אחרי 31 ימי עבודה.
re:אי הספקה של מוצר אחרי 31 ימי עבודה. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2021 שעה: 10:15:49 שלום רב אביתר, מהי דרישתך? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר הטעיה במועד הספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה, כקבוע בסעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, בין אם אתה מעוניין שהמוצר יסופק לך או שאתה מעוניין לבטל את העסקה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.