חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הוט-הסרת ערוץ ללא הודעה
מחבר:	מיטל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/01/2021
שעה:	11:08:31
שלום, אשמח לחוות דעת מקצועית בעניין. לפני חודש החלפתי חבילה בהוט, שזה רשום בפירוש שכוללת את כל חבילות התוכן ושאלתי ספציפית על חבילות הילדים ונאמר לי שהכל כלול.יום אחד אני פותחת את ערוץ הופ ילדות ישראלית ומגלה שהוא חסום, ללא שום הודעה מוקדמת. פניתי אליהם והם בתגובה ענו שהחל מה4.1 הוחלט להחריג את הערוץ וניתן לקבלו בתוספת של 17.9 לחודש. האם זה חוקי? תודה מראש!

15/1/2021 11:08	מיטל	הוט-הסרת ערוץ ללא הודעה
הוט-הסרת ערוץ ללא הודעה מחבר: מיטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2021 שעה: 11:08:31 שלום, אשמח לחוות דעת מקצועית בעניין. לפני חודש החלפתי חבילה בהוט, שזה רשום בפירוש שכוללת את כל חבילות התוכן ושאלתי ספציפית על חבילות הילדים ונאמר לי שהכל כלול.יום אחד אני פותחת את ערוץ הופ ילדות ישראלית ומגלה שהוא חסום, ללא שום הודעה מוקדמת. פניתי אליהם והם בתגובה ענו שהחל מה4.1 הוחלט להחריג את הערוץ וניתן לקבלו בתוספת של 17.9 לחודש. האם זה חוקי? תודה מראש!

19/1/2021 09:20	המועצה לצרכנות	re:הוט-הסרת ערוץ ללא הודעה
re:הוט-הסרת ערוץ ללא הודעה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/01/2021 שעה: 09:20:28 שלום רב מיטל, בפנייתך את מציינת כי: "...לפני חודש החלפתי חבילה בהוט..."- מהו משך תקופת החבילה? האם קיבלת הודעה?