חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:חבילת דואר מחול שטרם נמסרה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/01/2021
שעה:	16:36:18
שלום רב מירי, עקרונית, סעיף 80 בחוק הדואר,תשמ"ו-1986 קובע כי: "80. השולח הוא הזכאי לתבוע פיצויים לפי סעיף 77 והוא רשאי להעביר את זכותו לאחר." סעיף 77 בחוק הדואר קובע כי: "אחריות לדבר דואר פנים (תיקון מס' 8) תשס"ד-2004 "77(א) על אף האמור בחוק זה או בכל דין אחר, לא יהיו בעל רישיון כללי, עובדיו וכל הבאים מטעמו אחראים לנזק, גניבה או אבדן של דבר דואר פנים, כולו או חלקו, שאירעו במהלך השירותים הניתנים על ידי פקיד-דואר המועסק על ידי בעל הרישיון כאמור בתפקידו ועקב שירותים אלה, אלא אם כן נתקיימו כל אלה: (1) דבר הדואר נתקבל למשלוח על ידי בעל הרישיון כאמור תמורת קבלה ומסירתו טעונה אישור; (2) במקרה של נזק, אבדן חלקי או גניבה מתוך דבר הדואר – הדבר הובא לידיעת פקיד הדואר בעת מסירת דבר הדואר או בהזדמנות הסבירה הראשונה לאחר מכן; (3) במקרה של גניבה או אבדן של דבר הדואר כולו – השולח או הנמען הביא את הדבר לידיעת פקיד דואר מיד לאחר שנודע לו; (4) הנזק או האבדן לא נגרמו מחמת אריזה בלתי מספקת או בלתי מתאימה, או מחמת טיבו של דבר הדואר, או באשמתם של השולח או של גורמים שבידי שמים."

11/1/2021 21:19	מרי	חבילת דואר מחול שטרם נמסרה
חבילת דואר מחול שטרם נמסרה מחבר: מרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/01/2021 שעה: 21:19:47 שלום, ב-17.12.20 הגיעה חבילה מחול למרכז מיון במודיעין. עד היום לא קיבלתי הודעה שהחבילה הועברה למרכז מסירה ושניתן לאסוף אותה. נכון להיום לפי המעקב היא נמצאת במיון. שלחתי פניה לדואר והתקשרתי אליהם ונאמר לי שהם העבירו את הפניה ויחפשו את החבילה פיזית. כבר שבועיים אין מענה איפה עומד. שאר החבילות שהוזמנו שבועיים אחרי התקבלו ללא בעיה. מה ניתן לעשות אם תוך חודש לא מוצאם את החבילה ואומרים שיבדקו?

13/1/2021 13:58	המועצה לצרכנות	re:חבילת דואר מחול שטרם נמסרה
re:חבילת דואר מחול שטרם נמסרה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/01/2021 שעה: 13:58:49 שלום רב מרי, עליך לפנות אל השולח על מנת שיפתח בבירור מול דואר ישראל.

14/1/2021 12:57	מרי	re:re:חבילת דואר מחול שטרם נמסרה
re:re:חבילת דואר מחול שטרם נמסרה מחבר: מרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2021 שעה: 12:57:08 במידה והשולח מפנה אותי לבירור מול הדואר ולא מברר בעצמו, מה עלי לעשות?

14/1/2021 16:36	המועצה לצרכנות	re:re:חבילת דואר מחול שטרם נמסרה
re:re:חבילת דואר מחול שטרם נמסרה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2021 שעה: 16:36:18 שלום רב מירי, עקרונית, סעיף 80 בחוק הדואר,תשמ"ו-1986 קובע כי: "80. השולח הוא הזכאי לתבוע פיצויים לפי סעיף 77 והוא רשאי להעביר את זכותו לאחר." סעיף 77 בחוק הדואר קובע כי: "אחריות לדבר דואר פנים (תיקון מס' 8) תשס"ד-2004 "77(א) על אף האמור בחוק זה או בכל דין אחר, לא יהיו בעל רישיון כללי, עובדיו וכל הבאים מטעמו אחראים לנזק, גניבה או אבדן של דבר דואר פנים, כולו או חלקו, שאירעו במהלך השירותים הניתנים על ידי פקיד-דואר המועסק על ידי בעל הרישיון כאמור בתפקידו ועקב שירותים אלה, אלא אם כן נתקיימו כל אלה: (1) דבר הדואר נתקבל למשלוח על ידי בעל הרישיון כאמור תמורת קבלה ומסירתו טעונה אישור; (2) במקרה של נזק, אבדן חלקי או גניבה מתוך דבר הדואר – הדבר הובא לידיעת פקיד הדואר בעת מסירת דבר הדואר או בהזדמנות הסבירה הראשונה לאחר מכן; (3) במקרה של גניבה או אבדן של דבר הדואר כולו – השולח או הנמען הביא את הדבר לידיעת פקיד דואר מיד לאחר שנודע לו; (4) הנזק או האבדן לא נגרמו מחמת אריזה בלתי מספקת או בלתי מתאימה, או מחמת טיבו של דבר הדואר, או באשמתם של השולח או של גורמים שבידי שמים."