חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:חיוב כפול בגין ראוטר שלא בשימוש של חברת 018
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/01/2021
שעה:	16:06:01
שלום רב משה, בפנייתך אתה מציין כי: 1."...לאחר ששמתי לב שאני מחויב עדין ב 10 ש"ח כל חודש..."- עבור מה התשלום? 2."...ענו לי שאין להם מידע אם אפשר להחזיר את הראוטר בלי השנאי ויתכן שבאם אחזיר אותו בלי השנאי זה יוגדר באילו נאבד לי הראוטר ויחיבו אותי על סך 350 ש"ח בגין ראוטר שאבד..."- האם יש לך הוכחה המוכיחה טענתך זו? אם כן, תנסה לפנות אל בית העסקה תוך פירוט כל השתלשלות העניינים. אם לאו, הדבר עלול להוות מחלוקת עובדתית(כל צד יטען אחרת) שבו רק בית המשפט מוסמך להכריע בעניין.

13/1/2021 13:52	משה	re:חיוב כפול בגין ראוטר שלא בשימוש של חברת 018
re:חיוב כפול בגין ראוטר שלא בשימוש של חברת 018 מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/01/2021 שעה: 13:52:41 עוד נקודה ששכחתי להוסיף כשדיברתי איתם בזמן האחרון אמרו לי שהייתי יכול להחזיר את הראוטר בלי שנאי ולשלם על כך סכום של כ 30 ש"ח אבל בזמנו בתחילת 2018 הנציג לא אמר לי את האפשרות הזאת אלא כאמור אמר לי שאין להם מידע אם אפשר להחזיר את הראוטר בלי השנאי ויתכן שבאם אחזיר אותו בלי השנאי זה יוגדר באילו נאבד לי הראוטר ויחיבו אותי על סך 350 ש"ח בגין ראוטר שאבד יצוין כי אם הנציג ב 2018 היה אומר לי שיש אפשרות להחזיר בלי שנאי עם תשלום של 30 ש"ח הראוטר היה מוחזר מייד כך שמלבד שאר הטענות גם מה שהראוטר לא הוחזר ונאבד זה גם באשמת הנציג של החברה

14/1/2021 16:06	המועצה לצרכנות	re:re:חיוב כפול בגין ראוטר שלא בשימוש של חברת 018
re:re:חיוב כפול בגין ראוטר שלא בשימוש של חברת 018 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2021 שעה: 16:06:01 שלום רב משה, בפנייתך אתה מציין כי: 1."...לאחר ששמתי לב שאני מחויב עדין ב 10 ש"ח כל חודש..."- עבור מה התשלום? 2."...ענו לי שאין להם מידע אם אפשר להחזיר את הראוטר בלי השנאי ויתכן שבאם אחזיר אותו בלי השנאי זה יוגדר באילו נאבד לי הראוטר ויחיבו אותי על סך 350 ש"ח בגין ראוטר שאבד..."- האם יש לך הוכחה המוכיחה טענתך זו? אם כן, תנסה לפנות אל בית העסקה תוך פירוט כל השתלשלות העניינים. אם לאו, הדבר עלול להוות מחלוקת עובדתית(כל צד יטען אחרת) שבו רק בית המשפט מוסמך להכריע בעניין.

15/1/2021 11:05	משה	re:re:חיוב כפול בגין ראוטר שלא בשימוש של חברת 018
re:re:חיוב כפול בגין ראוטר שלא בשימוש של חברת 018 מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2021 שעה: 11:05:50 1. מה שחויבתי ב10 ש"ח כל חודש היה עבור שכירות של הראוטר לטענתם הם גובים שכירות על ראוטר גם אם הראוטר לא בשימוש כלל 2. לגבי מה שהנציג אמר הם אמרו שיאזינו להקלטת השיחה שלי עם הנציג מאז אבל הם לא חיפשו את מה שהיה רלונטי. יש לי את הזכות לדרוש מהם את ההקלטות ומלבד זאת הטענה העיקרית שלי היתה שחברה לא יכולה לגבות שכירות על ראוטר למשך 4 שנים לאחר ניתוק המנוי ואחר כך לשלוח מכתב שכתוב בו: "שעברו למעלה מ 21 יעום מניתוק המנוי ועל כן אם לא תחזיר את הראוטר תוך 14 יום הוא יחשב כאבוד" ולגבות 350 ש"ח על ראוטר שאבד בלי להתקזז עם השכירות

14/1/2021 19:21	גלעד	re:re:חיוב כפול בגין ראוטר שלא בשימוש של חברת 018
re:re:חיוב כפול בגין ראוטר שלא בשימוש של חברת 018 מחבר: גלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2021 שעה: 19:21:21 שלום משה, פנה אלי ואנסה לסייע.היה לי איתם ג"כ סיפור מורכב. ora03@walla.co.il

19/1/2021 13:42	המועצה לצרכנות	re:re:חיוב כפול בגין ראוטר שלא בשימוש של חברת 018
re:re:חיוב כפול בגין ראוטר שלא בשימוש של חברת 018 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/01/2021 שעה: 13:42:14 שלום רב משה, באפשרותך לפנות אל בית העסק ולדרוש לעיין בהקלטת שיחה וזאת בהתאם לסעיף 13 בחוק הגנת הפרטיות, לפיו לכל אדם זכות לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע, ראה מידע רחב בעניין באתר רשות להגנת הפרטיות, בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/Departments/policies/right_of_access בכל מקרה ועל מנת לברר בעניין פנייתך אנא פנה תחילה בכתב אל בית העסק ולאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.