| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/01/2021 |
| שעה: | 15:48:25 |
|
שלום רב מרגו,
עקרונית, תקנה 2(א)בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי :
"2. (א) יצרן של טובין שנמכרו לצרכן יתקן, בעצמו או באמצעות אחר מטעמו, כל קלקול שנתגלה בטובין במהלך תקופת האחריות, בלא תמורה; נדרשה במסגרת התיקון החלפה של פריט טובין, כולו או חלקים ממנו, תבוצע ההחלפה על ידי היצרן בלא תמורה."
עם זאת, תקנה 2(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי:
" (ג) על אף האמור בתקנת משנה (א), הוכיח היצרן כי מקור הקלקול בנזק מכוון שגרם הצרכן, יהא פטור מחיוביו לפי תקנה זו."
לפיכך, והיות שאתה טוען כי"... אנו סבורים כי מדובר בתקלה שמקורה בפגם בייצור/ליקוי פנימי..." יהיה עליך להמציא ראיה התומכת בטענתך, אחרת, הדבר עלול להוות מחלוקת עובדתית(כל צד טוען אחרת) שבו רק בית המשפט מוסמך להכריע בעניין.
|
|
|
תקלה פנמית בשואב אבק
re:תקלה פנמית בשואב אבק