חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שורות שערוריתיות של חיובים בעת קבלת משלוח מחו״ל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/01/2021
שעה:	09:41:24
שלום רב דניאל, בפנייתך אתה מציין כי: "...דורשים מאיתנו שורות שונות -ומוזרות..."- מי דורש ממך? האם מדובר בחברת שילוח? עקרונית, תקנה 2 בתקנות הגנת הצרכן (גילוי פרט מהותי לגבי שירות משלוח טובין), תשע"ו-2015 קובעת כי: "2. (א) משלח יגלה לצרכן, באתר האינטרנט שלו, אם קיים באופן ברור ומובלט, את הרכיבים האלה, בנפרד: (1) המחיר שגובה בעד שירות משלוח הטובין, לרבות הטיפול בשחרור מפיקוח המכס ומסירתו ללקוח; (2) אילו אגרות ומסים חלים על משלוח הטובין; (3) דמי אחסנה וכל הוצאה אחרת שעשויה להשתלם בידי הצרכן בשל עיכוב בשחרור הטובין; (4) היכן ניתן למצוא את פירוט המסים והאגרות כאמור."

10/1/2021 11:27	דניאל	שורות שערוריתיות של חיובים בעת קבלת משלוח מחו״ל
שורות שערוריתיות של חיובים בעת קבלת משלוח מחו״ל מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/01/2021 שעה: 11:27:05 שלום על פריט שעלותו בחו״ל הייתה 500 $ והמשלוח עלה 80 $ ושהיה אמור לכלול את על המיסים דורשים מאיתנו שורות שונות -ומוזרות של תשלומים לא הגיוניים כמו מס קניה ? 335 שח דמי איחסון -אפילו לא מאוכסן יום אחד ..... 14 שח דמי ניטול ? 41 שח אגרת מחשב ? 18 שח ועוד ועוד .... אני מאוד רוצה לדעת האם כל השורות האלו הן חוקיות מה זה מס קניה ? דמי ניטול ? אגרת מחשב , ולמה אין גם עמלת נייר טואלט ואגרת ארוחת צהרים לעמיל מכס .......? כל זאת בנוסף למכס ומעמ ...... מה הקטע הזה ? על גבו של אזרח תמים משלם מיסים שומר חוק וסגר -עושה צבא זה מרגיש ניצול מוחלט של האזרח הקטן אשמח לקצת אינפורמציה מה אפשרי לעשות בעינין תודה רבה ויום שמח

12/1/2021 09:41	המועצה לצרכנות	re:שורות שערוריתיות של חיובים בעת קבלת משלוח מחו״ל
re:שורות שערוריתיות של חיובים בעת קבלת משלוח מחו״ל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/01/2021 שעה: 09:41:24 שלום רב דניאל, בפנייתך אתה מציין כי: "...דורשים מאיתנו שורות שונות -ומוזרות..."- מי דורש ממך? האם מדובר בחברת שילוח? עקרונית, תקנה 2 בתקנות הגנת הצרכן (גילוי פרט מהותי לגבי שירות משלוח טובין), תשע"ו-2015 קובעת כי: "2. (א) משלח יגלה לצרכן, באתר האינטרנט שלו, אם קיים באופן ברור ומובלט, את הרכיבים האלה, בנפרד: (1) המחיר שגובה בעד שירות משלוח הטובין, לרבות הטיפול בשחרור מפיקוח המכס ומסירתו ללקוח; (2) אילו אגרות ומסים חלים על משלוח הטובין; (3) דמי אחסנה וכל הוצאה אחרת שעשויה להשתלם בידי הצרכן בשל עיכוב בשחרור הטובין; (4) היכן ניתן למצוא את פירוט המסים והאגרות כאמור."