Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

re:re:re:re:ביקשתי להתנתק מהוט בתחילת נובמבר ועדיין מחייבים אותי

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

12/01/2021

שעה:

08:44:44

שלום רב גברת/אדון,

באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור פשר העיכוב בביטול העסקה ולאחריו הגש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.
יש לציין כי בעסקה מתמשכת, סירוב בית העסק לבטל את העסקה מקנה לצרכן זכות לתבוע פיצויים לדוגמא עד 10000 ש"ח כקבוע בסעיף 31א(א)(2ב) בחוק הגנת הצרכן כדלקמן:
" 31א. (א) נקשרה עסקה בין עוסק לצרכן והעוסק הפר, בקשר לאותה עסקה, הוראה מההוראות המפורטות להלן, רשאי בית המשפט לפסוק, בשל אותה הפרה, פיצויים שאינם תלויים בנזק (בסעיף זה – פיצויים לדוגמה), בסכום שלא יעלה על 10,000 שקלים חדשים:
...
(2ב) ביקש צרכן לבטל עסקה מתמשכת באמצעות הודעת ביטול לפי הוראות סעיף 14ט – והעוסק המשיך לחייב את הצרכן בתשלומים בשל העסקה, בניגוד להוראות סעיף 13ד(ג);"

11/1/2021 21:33

אנונימית