חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:Kerensh1992@gmail.com
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/01/2021
שעה:	08:46:04
שלום רב קרן, כיצד בוצעה העסקה- בבית העסק או במכר מרחוק? בפנייתך את מציינת כי: "...בחרתי בדואר רשום. לאחר כמה ימים קיבלתי הודעה כי המוצר הגיע לבית עסק בחיפה מרוחק מהבית שלי..."- האם מדובר בחברה ישראלית? האם יש הסכם התקשרות בניכם? אם כן, כיצד המוצר אמור להגיע אליך?

7/1/2021 18:07	קרן	Kerensh1992@gmail.com
Kerensh1992@gmail.com מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/01/2021 שעה: 18:07:39 שלום רב.רכשתי מבית עסק תכשיטי כסף בסכום מעל מאה שקלים. החיוב בוצע בכרטיס דיירקט כך ששולם חבית העסק באותו הרגע. בחרתי בדואר רשום. לאחר כמה ימים קיבלתי הודעה כי המוצר הגיע לבית עסק בחיפה מרוחק מהבית שלי.אינני ניידת וגם קיבלתי את ההודעה לפני כניסת סגר כך שלא אוכל לקחת את המוצר בשל ההגבלה על האלף מטר פניתי לבית העסק שהתנער ממני ואמר שאברר עם דואר ישראל. ניסיתי למצוא פתרון ואף הצעתי שלא אקח את החבילה והיא תישלח אליהם חזרה ואוסיף כסף למשלוח ישירות עד הבית עם שליח והם לא רצו והתנערו. כיצד אוכל לנהוג במקרה זה? תודה מראש

11/1/2021 08:46	המועצה לצרכנות	re:Kerensh1992@gmail.com
re:Kerensh1992@gmail.com מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/01/2021 שעה: 08:46:04 שלום רב קרן, כיצד בוצעה העסקה- בבית העסק או במכר מרחוק? בפנייתך את מציינת כי: "...בחרתי בדואר רשום. לאחר כמה ימים קיבלתי הודעה כי המוצר הגיע לבית עסק בחיפה מרוחק מהבית שלי..."- האם מדובר בחברה ישראלית? האם יש הסכם התקשרות בניכם? אם כן, כיצד המוצר אמור להגיע אליך?