| מחבר: | אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/01/2021 |
| שעה: | 21:27:47 |
|
שלום רב,
קיבלתי מתנה שעון יד ורציתי להחליף את הצבע של השעון שהוא "דגם זהה" לאחר בדיקה באתר ראיתי כי קיים אותו שעון בצבע אחר והמחיר זהה.
בעקבות הסגר ומצב הקורונה חלפו יותר מ30 יום.
מאחר והיה סגר והחנויות סגורות נמנעה ממני האפשרות להגיע לחנות ולבצע החלפה.
בעל החנות מבחינתו טוען כי העסק עובד (יש אפשרות לעסקאות מכר מרחוק ) וההחלפה מתבצעת בשירותי שילוח בתשלום הלקוח.
לאחר שהתקשרתי אל בעל החנות והסברתי לו כי אני מעוניין להחליף לדגם זהה בעל צבע אחר ןלא היתה לי האפשרות להחליף ולהגיע אל החנות בעקבות המצב, הוא הסכים נמסר לי כי יש אופציה באופן חריג להגיע ולבצע החלפה מבלי להיכנס לחנות. כשהגעתי ונסעתי אל בית העסק בעל החנות יצא אלי ודרש ממני להוסיף סכום לא מבוטל. בטענה שהמוצר נרכש במחיר נמוך וכרגע המחיר עלה. ולכן אני צריך לשלם על ההפרש. במקביל בעל העסק שינה את תג המחיר באתר באופן מכוון. האם זה חוקי ? והאם יש באפשרותי לדרוש החלפה או לחילופין לתבוע בשל "ניצול מצוקה השפעה בלתי הוגנת" ? |
|
|
החלפת שעון
re:החלפת שעון