| מחבר: | רוית (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 07/01/2021 |
| שעה: | 15:55:14 |
|
שלום
קיבלנו היום ספות שיוצרו עבורינו במיוחד לפי מידות שביקשנו.
אנחנו לא מרוצים מהאיכות של הספות. אני מבינה שלפי החוק אנחנו לא יכולים לקבל החזר כספי. אבל בנוסף לאיכות הירודה, הספות שקיבלנו הן לא במידה שהזמנו. כתוב במפורש בהזמנה שהעומק של הספות צריך להיות מטר, אבל אנחנו קיבלנו ספות בעומק של 90 ס"מ. התלוננו והם אמרו שייצרו ספות חדשות בעומק מטר, הבעיה שאני לא רוצה ספות חדשות, רק את הכסף שלי חזרה.
הם לא מוכנים לקחת את הספות ולהחזיר את הכסף.
האם לפי החוק אני יכולה לדרוש החזר כספי?
תודה,
רוית. |
|
|
החזרת ספות שיוצרו במיוחד אבל הגיעו עם מידה לא נכונה
re:החזרת ספות שיוצרו במיוחד אבל הגיעו עם מידה לא נכונה