| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/01/2021 |
| שעה: | 15:23:20 |
|
שלום רב שלומי,
מהי דרישתך?
עקרונית, על פי חוק הגנת הצרכן הסעד הקיים לצרכן בגין העדר אספקת המוצר במועד שסוכם, הינו ביטול עסקה ללא דמי ביטול.
במידה שבוצעה פניה לבית העסק בכתב בדרישה לבטל את העסקה ולהשיב את כספך ובית העסק לא נענה (בתוך 14 ימים מקבלת הודעת ביטול עסקה), באפשרותך לשקול תביעה ולדרוש פיצויים לדוגמא ובית המשפט רשאי לפסוק פיצויים עד 10000 ש"ח, כקבוע בסעיף 31א(א)(4) בחוק הגנת הצרכן.
ובמידה שנגרם לך נזק מוכח באפשרותך לתבוע מכח פקודת הנזיקין.
|
|
|
re:מוצרים שלא סופקו בתוך מסגרת זמן ההמתנה