| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 07/01/2021 |
| שעה: | 20:48:04 |
|
שלום רב רז,
מתי נרכש המוצר?
בהנחה שהמוצר נמצא בשנת אחריות ראשונה, כקבוע בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה), על היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות לתקן את הטעון תיקון ובמידה שהתיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה, הכל לפי בחירת היבואן/יצרן.
יצוין כי תיקון לא יאוחר משבועיים ממסירתו לתיקון.
לפיכך ובהנחה שאתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות אחריות ושירות לאחר מכירה עליך לפנות אל היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות, בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו אם תתקל בבעיה, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
|
|
|
re:שאלה לגבי אחריות למחשב נייד