חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:ביטול הסכם מכר של מיני בר חברת אפיקים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/01/2021
שעה:	09:13:06
שלום רב עידית, עקרונית, בעסקת רוכלות, סעיף 14(א)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי לצרכן תקום הזכות לבטל את העסקה, במוצר - מיום עשיית ההסכם עד ארבעה-עשר ימים מיום מסירת הנכס או מיום קבלת מסמך המפרט את העסקה, המאוחר מבניהם. בנוסף, במקרה בו בוצעה הודעת ביטול עסקה במועד הקבוע בדין הרי שסעיף 14(ב)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "(ב) ... (1) ישיב העוסק לצרכן את התמורה ששילם; לעניין ביטול לפי סעיף קטן (א)(1) – הצרכן ישיב לעוסק את הנכס נושא העסקה בהעמדתו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לצרכן,..." זאת ועוד, סעיף 14(ב)(2)בחוק הגנת הצרכן קובע כי אם בוצעה התקנה בבית הצרכן אזי' בית העסק רשאי לגבות תשלום בשל הוצאות התקנה בסכום שלא יעלה על 100 ש"ח. מכאן, שבעסקת רוכלות, היה והודעת הביטול נעשתה במועד הקבוע בדין, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול וכן על הצרכן להעמיד את המוצר במקום בו הוא קיבל את המוצר וכן על הצרכן לשלם 100 ש"ח דמי התקנה. לפיכך, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו אם תתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו.

6/1/2021 07:54	עידית	re:re:ביטול הסכם מכר של מיני בר חברת אפיקים
re:re:ביטול הסכם מכר של מיני בר חברת אפיקים מחבר: עידית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2021 שעה: 07:54:38 אבל החתימה על החוזה הסופי הייתה בביתי אל מול המתקין, פרונטאלית.

6/1/2021 09:13	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול הסכם מכר של מיני בר חברת אפיקים
re:re:re:ביטול הסכם מכר של מיני בר חברת אפיקים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2021 שעה: 09:13:06 שלום רב עידית, עקרונית, בעסקת רוכלות, סעיף 14(א)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי לצרכן תקום הזכות לבטל את העסקה, במוצר - מיום עשיית ההסכם עד ארבעה-עשר ימים מיום מסירת הנכס או מיום קבלת מסמך המפרט את העסקה, המאוחר מבניהם. בנוסף, במקרה בו בוצעה הודעת ביטול עסקה במועד הקבוע בדין הרי שסעיף 14(ב)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "(ב) ... (1) ישיב העוסק לצרכן את התמורה ששילם; לעניין ביטול לפי סעיף קטן (א)(1) – הצרכן ישיב לעוסק את הנכס נושא העסקה בהעמדתו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לצרכן,..." זאת ועוד, סעיף 14(ב)(2)בחוק הגנת הצרכן קובע כי אם בוצעה התקנה בבית הצרכן אזי' בית העסק רשאי לגבות תשלום בשל הוצאות התקנה בסכום שלא יעלה על 100 ש"ח. מכאן, שבעסקת רוכלות, היה והודעת הביטול נעשתה במועד הקבוע בדין, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול וכן על הצרכן להעמיד את המוצר במקום בו הוא קיבל את המוצר וכן על הצרכן לשלם 100 ש"ח דמי התקנה. לפיכך, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו אם תתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו.

6/1/2021 09:49	עידית	re:re:re:ביטול הסכם מכר של מיני בר חברת אפיקים
re:re:re:ביטול הסכם מכר של מיני בר חברת אפיקים מחבר: עידית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2021 שעה: 09:49:49 תודה על תגובתך, האם המשמעות היא: 1. הכתוב בחוזה על תוספת לדמי ביטול בניכוי התקנה+הובלה- הוא בניגוד לחוק? 2. "הצרכן ישיב לעוסק את הנכס נושא העסקה בהעמדתו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לצרכן..."- כלומר, החברה צריכה לאסוף את המתקן מביתי?

6/1/2021 22:00	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:ביטול הסכם מכר של מיני בר חברת אפיקים
re:re:re:re:ביטול הסכם מכר של מיני בר חברת אפיקים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2021 שעה: 22:00:46 שלום רב עידית, בהנחה שהעסקה בוצעה בביתך, הרי שהעסקה הינה עסקת רוכלות ועל כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בהתאם לקבוע בסעיף 14 בחוק הגנת הצרכן כמפורט לעיל.