חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:מדיניות ביטול עסקה בפחות מ- 14 יום לפי החוק
מחבר:	רינת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/01/2021
שעה:	15:30:25
שלום רב, המוצר שנרכש הוא נעלייים העסקה בוצעה במכר מרחוק - באתר אינטרנט ישראלי לא נעשה שימוש בנעליים חוץ מלמדוד פעם אחת בבית כמובן לאחר פנייתי לביטול הרכישה במסגרת 14 יום - נודע לי כי מדיניות החברה על ביטול מוצר, כל מוצר שהוא במבצע הוא עד 5 ימי עסקים ולא 14 יום כחוק, סעיף שרשום "ברחל ביתך הקטנה" שלא הושב לתשומת ליבי בעת ההזמנה. תודה על תשובתכם.

5/1/2021 15:07	המועצה לצרכנות	re:מדיניות ביטול עסקה בפחות מ- 14 יום לפי החוק
re:מדיניות ביטול עסקה בפחות מ- 14 יום לפי החוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/01/2021 שעה: 15:07:36 שלום רב רינת, מהו המוצר שנרכש? כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה רגילה? האם נעשה שימוש במוצר? עקרונית, סעיף 2 (ב2) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "(ב2) עוסק המודיע, בכל דרך שהיא, שאין לצרכן זכות לבטל עסקה, או לקבל חזרה את כספו, יסייג את הודעתו באופן שיובהר כי האמור בהודעה אינו חל במקרים שנקבעו לפי חוק."

5/1/2021 15:30	רינת	re:re:מדיניות ביטול עסקה בפחות מ- 14 יום לפי החוק
re:re:מדיניות ביטול עסקה בפחות מ- 14 יום לפי החוק מחבר: רינת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/01/2021 שעה: 15:30:25 שלום רב, המוצר שנרכש הוא נעלייים העסקה בוצעה במכר מרחוק - באתר אינטרנט ישראלי לא נעשה שימוש בנעליים חוץ מלמדוד פעם אחת בבית כמובן לאחר פנייתי לביטול הרכישה במסגרת 14 יום - נודע לי כי מדיניות החברה על ביטול מוצר, כל מוצר שהוא במבצע הוא עד 5 ימי עסקים ולא 14 יום כחוק, סעיף שרשום "ברחל ביתך הקטנה" שלא הושב לתשומת ליבי בעת ההזמנה. תודה על תשובתכם.

6/1/2021 09:44	המועצה לצרכנות	re:re:מדיניות ביטול עסקה בפחות מ- 14 יום לפי החוק
re:re:מדיניות ביטול עסקה בפחות מ- 14 יום לפי החוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2021 שעה: 09:44:57 שלום רב רינת, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. לפיכך וככל שאת עומדת בתנאים הקבועים בחוק, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים בציון הוראות הדין. היה ותתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.